Garantie für Surfboards

Hast du Angst, dass du bei der Wahl deines neuen Boards einen Fehler machen könntest? Wir gehen das Risiko ein!

Unsere Surfboard-Garantie ist so konzipiert, dass du, wenn du beim Kauf eines Modells, einer Größe und/oder eines Maßes einen Fehler machst, dieses gegen ein besser passendes Modell austauschen kannst. Wir holen jedes bei uns gekaufte Brett innerhalb von 30 Tagen ab. Wir wollen, dass du mit dem besten Material surfst, deshalb bieten wir dir ein Garantiesystem an, damit du die richtige Entscheidung treffen kannst und so nie einen Fehler bei der Auswahl deines neuen Boards machst.

In welchem Zustand muss das Board bei der Rückgabe sein?

Wir wissen, dass ein Board nach einem Monat Gebrauch Druckstellen aufweisen kann, und das ist okay. Es spielt auch keine Rolle, ob du schon ein Pad aufgeklebt hast oder schon viel (oder wenig) mit dem Board im Wasser warst, wenn es sich in einem akzeptablen Zustand befindet. Ihr habt es versucht aber es gab kein Feeling zwischen euch. Keine Sorge, wir tauschen dir das Board um. Wie? Ganz einfach, lies weiter.

SCHRITTE, DIE ZUR UMTAUSCHGARANTIE FüR SURFBOARDS BEFOLGT WERDEN MÜSSEN:

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected]
2. Fügen Sie der E-Mail die Bestellnummer und zwei Fotos des Surfboards ohne Wachs bei (stellen Sie sicher, dass sich der Wachsschaber in einem guten Zustand befindet, damit er das Brett  nicht zerkratzt). Ein Bild  vom oberen und eins vom unteren Teil des Boards, so dass man den Zustand erkennen kann.
3. Wir werden mit einer weiteren E-Mail antworten, um zu bestätigen, ob das Surfboard der Garantie unterliegt. Die Garantie wird erst dann bestätigt, wenn wir das Board im Geschäft haben.
4. Sobald wir Ihnen antworten, können Sie Ihr neues Surfboard auswählen. Sie müssen es nur bestellen und uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer senden.
5. Packen Sie das neue Surfboard nach Erhalt sorgfältig aus, um die  Verpackung wiederverwenden zu können, und verpacken Sie das zuvor bestellte Board auf die gleiche Weise.
6. Über diesen Link können Sie die Bestellung mit SEUR organisieren. Wenn Sie es vorziehen, können Sie einen anderen Transportdienstleister auswählen, das Surfbrett einem Bekannten mitgeben, oder selbst bei folgender Adresse vorbeikommen:

Tablas Surf Shop
Paseo del muro de San Lorenzo 4
33202- Gijón
Teléfono: 0034-985354700
[email protected]

7. Sobald wir das Surfbrett  in unseren Einrichtungen erhalten und überprüft haben, dass es die Bedingungen erfüllt, erstatten wir das Geld in der gleichen Zahlungsweise zurück, in der der Kauf getätigt wurde.

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

1. Die Garantie ist auf ein Surfboard pro Jahr und Person begrenzt.
2. Für den Umtausch muss der Kauf in einem Zeitraum von weniger als 30 Tagen zuvor getätigt worden sein. Sobald der Umtausch bestätigt wurde, müssen die Boards innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt des zweiten Boards an Tablas Surf Company gesendet werden.
3. Das Surfbrett muss sauber und ohne Reste von Wachs oder Aufklebern ankommen. Andernfalls wird eine Reinigungsgebühr von 15 € erhoben.
4. Ein Abreißen des Pads oder anderen Zubehörs (z.B. GoPro-Halterung) kann zu Delaminierung oder Mikrorissen im Material des Boards führen; sind diese sichtbar führt das dazu, dass die Umtauschgarantie ungültig wird.
5. Maßgefertigte, gebrauchte oder mit Rabatt gekaufte Surfboards fallen nicht unter die Umtauschgarantie.
6. Das Surfboard, das wir vom Umtausch zurückerhalten, muss in einwandfreiem Zustand sein, mit nur wenigen Druckstellen im Bereich der Standfläche. Boards, die Beschädigungen oder stark ausgeprägte Druckstellen aufweisen, werden NICHT in die Umtauschgarantie aufgenommen.
7. Mach dir keine Sorgen, falls das Board ein Pad hat. Das schließt das Board nicht von der Garantie aus. Wir übernehmen jedoch nicht die Kosten für dieses Zubehör.
8. Du bist so lange verantwortlich für das Board, das du uns zurückschickst, bis es bei uns eintrifft. Transportschäden, die nicht auf unsachgemäße Verpackung zurückzuführen sind, führen nicht dazu, dass du keine Umtauschgarantie mehr hast, senken aber den Preis des Surfbretts entsprechend der Reparatur und der Wertminderung. Wir empfehlen, das Brett versichert zu versenden, damit du gegen Schäden abgesichert sind.
9. Der endgültige Wert des Surfboards wird überprüft, wenn es in unserem Geschäft eintrifft, und es wird überprüft, dass die Bedingungen den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptierten Bedingungen entsprechen.

10. Du musst nur die Rücksendekosten sowie die Verwaltungsgebühren in Höhe von 50 € bezahlen.

* Änderungen von den Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla, Andorra, der Schweiz oder Norwegen sind ausgeschlossen. 

Für mehr Information und Hilfe, kontaktiere uns über [email protected]