Conditions d'utilisation

Le site Internet www.tablassurfshop.com, (ci-après, le « site Internet ») appartient à TABLAS SURF COMPANY S. L. (ci-après, « TABLASSURFSHOP »), dont le siège social est sis PASEO DEL MURO 4, 33202 GIJÓN, ASTURIES, ESPAGNE, code d'identification fiscale nº B52505070.


En vertu des dispositions de la Loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSICE), TABLASSURFSHOP fournit les informations suivantes:

La titularidad de Dominio corresponde a la empresa: 

• Titular del dominioTABLAS SURF COMPANY S.L. 
• Correo electrónicoweb@tablassurfshop.com
• Teléfono+34985354700/+34646391848
• Fax+34985354700

TABLASSURFSHOP vous souhaite la bienvenue et vous invite à lire attentivement les Conditions générales d'utilisation de ce site Internet (ci-après, les « Conditions générales d'utilisation »), qui indiquent les termes et conditions applicables lorsque vous naviguez sur ce site, conformément aux dispositions de la réglementation espagnole correspondante. Étant donné qu'à l'avenir, TABLASSURFSHOP pourrait modifier ces Conditions d'utilisation, nous vous recommandons de les consulter de façon périodique pour être dûment informé sur les éventuels changements.
Afin que l'utilisation du site Internet réponde à des critères de transparence, de clarté et de simplicité, TABLASSURFSHOP informe l'utilisateur qu'en cas de suggestion, de doute ou de consultation concernant les Conditions générales d'utilisation, il peut nous contacter en téléphonant aux numéros +34985354700 / +34646391848, ou en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : web@tablassurfshop.com.

 

01- OBJET

TABLASSURFSHOP fournit le contenu et les services disponibles sur le site Internet, soumis aux présentes Conditions générales d'utilisation, aux Conditions générales de vente et à la Politique sur le traitement des données à caractère personnel (ci-après, la « Politique de confidentialité »). L'accès à ce site Internet ou son utilisation sous quelque forme que ce soit vous confère la condition d'utilisateur et implique l'acceptation sans réserve de la totalité des présentes Conditions générales d'utilisation. TABLASSURFSHOP se réserve le droit de les modifier à tout moment. 

Les présentes Conditions générales de vente et d'utilisation ont pour objectif de réguler la mise à disposition des informations fournies sur la boutique en ligne de TABLASSURFSHOP, ainsi que les transactions commerciales conclues entre TABLASSURFSHOP et les utilisateurs du domaine www.tablassurfshop.com.

En conséquence, il relève de la responsabilité de l'utilisateur de lire attentivement les Conditions générales d'utilisation et les Conditions générales de vente en vigueur à chaque fois qu'il accède à ce site Internet. En cas de désaccord avec les conditions exposées ici, il devra donc s'abstenir d'utiliser le présent site Internet. 

Nous souhaitons également informer l'utilisateur que des conditions particulières pourront parfois être définies pour l'utilisation de contenus et/ou services spécifiques du site Internet, et que l'utilisation des contenus ou services en question implique l'acceptation des conditions particulières qui y sont spécifiées.

 

02- SERVICES

À travers le site Internet, TABLASSURFSHOP offre aux utilisateurs la possibilité de : 

1. acheter un certain nombre d'articles en ligne ;
2. consulter des informations concernant l'école de Surf Tablas, les cours disponibles, les prix, les horaires et la location de matériel de surf ;
3. accéder informations et aux actualités des activités et des événements ;
4. accéder à la galerie photographique des abonnés.

 

03- CONFIDENTIALITÉ ET TRAITEMENT DES DONÉES

Lorsque pour accéder à certains contenus ou à des services, les utilisateurs doivent fournir des données à caractère personnel, ils doivent également garantir leur véracité, leur exactitude, leur authenticité et leur validité.

TABLASSURFSHOP est le responsable du fichier de données personnelles des utilisateurs du site Internet, et gère également les commandes effectuées sur www.tablassurfshop.com.

Les données fournies par les utilisateurs seront incorporées dans un fichier dûment inscrit à l'Agence de protection des données, et TABLASSURFSHOP soumettra ces données au traitement automatisé approprié en fonction de leur nature et finalité, selon les conditions indiquées à la section Politique de confidentialité.

 

04- PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE

L'utilisateur reconnaît et accepte que tous les contenus affichés sur ce site Internet, notamment le graphisme, les textes, images, logos, icônes, boutons, logiciels, dénominations commerciales, marques, ou tout autre élément signalétique pouvant faire l’objet d'une utilisation industrielle et/ou commerciale, sont soumis au droit de propriété intellectuelle et l'ensemble des marques, dénominations commerciales ou signes distinctifs, la totalité des droits de propriété industrielle et intellectuelle, concernant les contenus et/ou tout autre élément inséré sur ce site, sont propriété exclusive de  TABLASSURFSHOP et/ou de tiers, qui ont le droit exclusif de les utiliser dans un cadre économique. L'utilisateur s'engage donc à ne pas reproduire, copier, distribuer, mettre à disposition ou communiquer publiquement sous toute autre forme, transformer ou modifier ces contenus, de façon à protéger TABLASSURFSHOP contre toute réclamation qui découlerait du non-respect de ces obligations. L'accès au site Internet n'implique en aucun cas la renonciation, la transmission, la licence ou la cession partielle ou totale de ces droits, sauf indication expresse contraire. Les présentes Conditions générales d'utilisation du site Internet ne donnent aux utilisateurs aucun droit d'utilisation, d'altération, d'exploitation, de reproduction, de distribution ou de communication publique du site Internet et/ou de ses contenus différents de ceux expressément prévus ici. Toute autre utilisation ou exploitation d'un quelconque de ces droits devra faire l'objet d'une autorisation préalable et expresse délivrée à cet effet par TABLASSURFSHOP ou par le tiers propriétaire des droits concernés.

Les contenus, textes, photographies, graphismes, logos, images, logiciels informatiques, codes source et, en général, toute création intellectuelle présente sur ce site, ainsi que le site lui-même dans son ensemble, considéré en tant qu'œuvre artistique multimédia, sont protégés par des droits d'auteur, conformément à la législation en matière de propriété intellectuelle. TABLASSURFSHOP est propriétaire des éléments qui composent le graphisme du site Internet (les menus, les boutons de navigation, le code HTML, les textes, les images, les textures, les graphiques et tout autre contenu du site Internet), ou dispose, dans tous les cas, de l'autorisation correspondante pour utiliser ces éléments. Le contenu publié sur le site Internet ne peut en aucun cas être reproduit, même partiellement, ni transmis ou enregistré par un système de récupération de données, sous aucune forme que ce soit ni par aucun moyen que ce soit, à moins de disposer de l'autorisation par écrit de la société citée.

Il est par ailleurs interdit de supprimer, de contourner et/ou de manipuler le « copyright » et les dispositifs techniques de protection, ou tout mécanisme d'information éventuellement inclus dans les contenus. L'utilisateur de ce site Internet s'engage à respecter les droits énoncés et à éviter toute action qui pourrait leur porter atteinte ; dans tous les cas, TABLASSURFSHOP se réserve le droit d'exercer toutes les actions légales à sa portée dans le but de défendre ses droits légitimes de propriété intellectuelle et industrielle.

 

05- OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS DE L´UTILISATEUR DU SITE INTERNET

De manière générale, l'utilisateur s'engage à respecter les présentes conditions et à tenir compte des avertissements ou des instructions d'utilisation qu'elles contiennent ou qui sont publiés sur le site Internet, et à toujours agir conformément à la loi, aux bonnes mœurs et en toute bonne foi, à faire preuve de diligence raisonnable et à s'abstenir d'utiliser le site Internet d'une façon susceptible d'empêcher, endommager ou détériorer son fonctionnement normal, les biens ou droits de TABLASSURFSHOP, ses fournisseurs, les autres utilisateurs ou, plus généralement, tout autre tiers. L'accès et l'utilisation du site est interdit aux moins de 18 ans, sans l'autorisation expresse de leurs parents ou tuteurs.

L'utilisateur s'engage notamment à :

a) Faire un usage correct et licite du site Internet ainsi que de ses contenus et services, conformément à : (i) la loi applicable à tout moment ; (ii) aux Conditions générales d'utilisation du site Internet ; (iii) à la morale et aux bonnes mœurs généralement admises ; (iv) à l'ordre public.
b) Fournir des renseignements exacts lorsqu'il remplit les formulaires d'inscription des utilisateurs ou lorsqu'il effectue une commande, et à les garder à jour. 
c) Fournir des renseignements exacts lorsqu'il remplit les formulaires de ce site Internet avec ses données personnelles et les garder à jour à tout moment afin qu'elles reflètent toujours la situation réelle de l'utilisateur. L'utilisateur sera tenu pour seul responsable quant aux déclarations fausses ou inexactes qu'il fournit et des dommages causés à TABLASSURFSHOP ou à des tiers en raison des informations fournies.

Outre les dispositions du paragraphe précédent, l'utilisateur doit par ailleurs s'abstenir de :


a) Faire un usage non autorisé ou frauduleux du site Internet et/ou des contenus à des fins ou effets illicites, interdits dans les présentes Conditions générales d'utilisation, allant à l'encontre des droits ou intérêts de tiers, ou pouvant endommager, rendre inutilisable, surcharger, détériorer ou empêcher l'utilisation normale des services, documents, fichiers ou contenus en tout genre stockés sur un quelconque appareil informatique.
b) Accéder ou tenter d'accéder aux ressources et espaces privés du site Internet, sans remplir les conditions requises pour cet accès.
c) Provoquer des dommages dans les systèmes physiques et les logiciels du site Internet, de ses fournisseurs ou de tiers.
d) Introduire ou diffuser sur le réseau des virus informatiques ou tout autre système physique ou logiciel qui pourraient provoquer des dommages dans les systèmes physiques ou les logiciels de TABLASSURFSHOP, de ses fournisseurs ou de tiers.
e) Tenter d'accéder, d'utiliser et/ou de manipuler les données de TABLASSURFSHOP, de tiers, de fournisseurs et d'autres utilisateurs.
f) Reproduire ou copier, distribuer, permettre l'accès du public en utilisant une modalité quelconque de communication publique, transformer ou modifier les contenus, à moins de disposer de l'autorisation du titulaire des droits correspondants ou sauf si cela est légalement autorisé.

g) Supprimer, dissimuler ou manipuler les mentions concernant les droits de propriété intellectuelle ou industrielle et autres informations qui identifient les droits de TABLASSURFSHOP ou de tiers intégrés aux contenus, ainsi que les dispositifs techniques de protection ou tout mécanisme d'information pouvant être inséré dans les contenus. 
h) Obtenir ou tenter d'obtenir les contenus, en ayant pour cela recours à des moyens ou procédés différents de ceux qui, selon les cas, ont été mis à sa disposition à cet effet, ou indiqués expressément sur les pages web qui accueillent les contenus ou, en général, de ceux habituellement utilisés sur Internet sous réserve qu'ils ne risquent pas d'endommager ou de rendre inutilisable le site Internet et/ou les contenus.
i) En particulier, à titre purement indicatif et non exhaustif, l'utilisateur s’engage à ne pas transmettre, diffuser, ou mettre à disposition de tiers des informations, données, contenus, messages, graphiques, dessins, fichiers audio et/ou image, photographies, enregistrements, logiciels et plus généralement tout type de matériel qui :

(i) est contraire, de quelque façon que ce soit, méprise ou porte atteinte aux droits fondamentaux et aux libertés publiques reconnues constitutionnellement, dans les Traités Internationaux et d'autres lois en vigueur.
(ii) cause, incite ou encourage des agissements délictueux, dénigrants, diffamatoires, violents ou, en général, contraires à la loi, à la morale, aux bonnes mœurs généralement admises ou à l'ordre publique ;
(iii) cause, incite ou encourage des actions, attitudes, ou pensées discriminatoires pour raison de sexe, de race, de religion, de croyances, d'âge ou de condition ;
(iv) intègre, met à disposition ou permet l'accès à des produits, des éléments, des messages et/ou des services délictueux, violents, offensifs, nuisibles, dégradants ou, en général, contraires à la loi, à la morale et aux bonnes mœurs généralement admises ou à l'ordre public ; 
(v) conduit ou peut conduire à un état inadmissible d'anxiété ou de crainte ;
(vi) conduit ou incite à participer à des pratiques religieuses dangereuses, à risques ou nocives pour la santé et l'équilibre psychique ;
(vii) est protégé par la législation en matière de protection intellectuelle ou industrielle appartenant à TABLASSURFSHOP ou à des tiers, sans que l'usage qu'il prétend en faire ne soit autorisé ;
(viii) est contraire à l'honneur, à l'intimité personnelle et familiale ou à l'image des personnes ;
(ix) constitue un type de publicité ;
(x) inclut un type quelconque de virus ou de logiciel qui entrave le bon fonctionnement du site Internet.

Si un mot de passe lui est fourni pour accéder à certains des services et/ou contenus du site Internet, il s'engage à l'utiliser de manière diligente et à le maintenir en secret. Il est par conséquent tenu responsable de sa conservation et de sa confidentialité, et doit s'engager à ne pas le céder à des tiers, de façon provisoire ou permanente, et à ne pas permettre l'accès aux services et/ou contenus à des personnes extérieures. Il s'engage en outre à notifier à TABLASSURFSHOP tous les faits susceptibles de comporter une utilisation abusive de son mot de passe, telle que, à titre d'information, son vol, sa perte ou l’'accès non autorisé, afin de procéder à son annulation immédiate. Par conséquent, aussi longtemps que la notification citée n'a pas été effectuée, TABLASSURFSHOP est déchargé de toute responsabilité qui découlerait d'une utilisation abusive de son mot de passe, et toute utilisation illicite des contenus et/ou services du site Internet par un tiers non autorisé engagera sa responsabilité.

Si, par négligence ou de façon intentionnelle, il manque aux obligations définies dans les présentes Conditions générales d'utilisation, il est tenu responsable de tous les dommages et préjudices que ce manquement pourrait causer à TABLASSURFSHOP.

 

06- RESPONSABILITÉS

TABLASSURFSHOP ne garantit pas l'accès continu, les bonnes conditions d'affichage, de téléchargement ou l'utilité des éléments et informations contenues dans les pages de www.tablassurfshop.com. Ceux-ci peuvent faire l'objet de dysfonctionnements, de difficultés ou d'interruptions dus à des facteurs ou circonstances qui échappent à son contrôle.

TABLASSURFSHOP décline toute responsabilité quant aux décisions susceptibles d'être adoptées suite à l'accès aux contenus ou aux informations fournies.

TABLASSURFSHOP pourra interrompre le service ou mettre aussitôt un terme à sa relation avec l'utilisateur s'il constate que l'utilisation du site Internet ou des services offerts est contraire aux présentes Conditions générales d'utilisation. TABLASSURFSHOP décline toute responsabilité en cas de dommages, préjudices, pertes, réclamations ou dépenses qui découleraient de l'utilisation du site Internet. Il aura uniquement la responsabilité d'éliminer dès que possible les contenus susceptibles d'entraîner de tels préjudices, à condition d'en être informé. En particulier, il ne saurait être tenu responsable des préjudices qui pourraient entre autres découler de :
(i) interférences, interruptions, défaillances, omissions, pannes téléphoniques, retards, blocages ou déconnexions au cours du fonctionnement du système électronique, dus à des déficiences, surcharges ou erreurs dans les lignes et réseaux de télécommunication, ou pour tout autre motif échappant au contrôle de TABLASSURFSHOP ;
(ii) intrusions illégitimes par l'utilisation de programmes malveillants de toute nature et par tout moyen de communication, tels que les virus informatiques, ou autres ;
(iii) utilisation abusive ou inadaptée du site Internet ;
(iv) erreurs de sécurité ou de navigation dues à un mauvais fonctionnement du navigateur ou à l'utilisation de versions non mises à jour de celui-ci. Les administrateurs de TABLASSURFSHOP se réservent le droit de retirer, totalement ou partiellement, tout contenu ou information présents sur le site Internet.

TABLASSURFSHOP décline toute responsabilité en cas de dommages et préjudices de toute nature susceptibles d'être causés par une mauvaise utilisation des services mis à la libre disposition des utilisateurs du site Internet. De même, TABLASSURFSHOP est dégagé de toute responsabilité concernant le contenu et les renseignements qu'il pourrait recevoir à travers les formulaires de collecte d'information, ceux-ci étant uniquement destinés à la prestation des services de consultation et à la résolution des doutes. D'autre part, en cas de dommages ou préjudices dus à l'utilisation illicite ou incorrecte des services cités, l'utilisateur pourra faire l'objet de poursuites de la part de TABLASSURFSHOP pour les dommages ou préjudices causés.

Vous devrez défendre, indemniser et dégager TABLASSURFSHOP de toute responsabilité en cas de dommages et préjudices qui découlent de réclamations, d'actions ou de plaintes de tiers à la suite de votre accès ou utilisation du site Internet. Vous vous engagez par ailleurs à indemniser TABLASSURFSHOP contre tous les dommages et préjudices découlant de l'utilisation de « robots », « spiders », « crawlers » ou autres outils analogues employés dans le but de recueillir ou d'extraire des données, ou de tout type d'agissement qui imposerait une charge déraisonnable sur le fonctionnement du site Internet.

 

07- HYPERLIENS

L'utilisateur s'engage à ne reproduire, de quelque manière que ce soit, ni même au moyen d'un hyperlien ou hypertexte, le site Internet de TABLASSURFSHOP, ni aucun de ses contenus, sauf autorisation expresse et par écrit de DBM.

Le site Internet de TABLASSURFSHOP contient des liens vers d'autres sites Internet gérés par des tiers, dans le but de faciliter à l'utilisateur l'accès aux informations des entreprises collaboratrices et/ou sponsors. En vertu de cela, TABLASSURFSHOP décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites Internet, ne se porte pas garant et/ou ne se constitue pas en partie offrant des services et/ou des informations susceptibles d'être proposés à des tiers à travers des liens de tiers.

Il est concédé à l'utilisateur un droit limité, révocable et non exclusif à créer des liens vers la page d'accueil du site Internet, pour un usage exclusivement privé et non commercial. Les sites Internet contenant un lien vers notre site Internet (i) ne pourront pas insinuer que TABLASSURFSHOP recommande de tels sites, leurs services ou leurs produits ; (ii) ils ne pourront fausser leur relation avec TABLASSURFSHOP ou affirmer que TABLASSURFSHOP a autorisé un tel lien, ni inclure des marques, appellations, dénominations commerciales, logos ou autres signes distinctifs de TABLASSURFSHOP ; (iii) ils ne pourront inclure des contenus susceptibles d'être considérés comme de mauvais goût, obscènes, offensifs, polémiques, incitant à la violence ou à la discrimination en raison du sexe, de la race ou de la religion, contraires à l'ordre publique ou illicites ; (iv) ils ne pourront créer un lien vers le site Internet autre que sur la page d'accueil ; (v) ils devront directement mener à l'adresse du site Internet, sans permettre au site Internet effectuant le lien de reproduire le site Internet comme une partie de son propre site ou dans l'un de ses « frames », ou créer un « browser » sur une page quelconque du site Internet. TABLASSURFSHOP pourra exiger, à tout moment, que soit supprimé tout lien vers le site Internet ; après quoi, celui-ci devra immédiatement être supprimé. TABLASSURFSHOP n'est pas en mesure de contrôler les informations, les contenus, les produits ou les services fournis par d'autres sites Internet ayant créé des liens vers son site Internet.

Par conséquent, TABLASSURFSHOP décline toute responsabilité concernant tous les aspects liés à ces sites Internet.

 

08- RÉALISATION DE LA COMMANDE

Pour effectuer une commande, il est nécessaire de se connecter à www.tablassurfshop.com 

Comment acheter

1. Sélectionnez un article. Une fois que vous avez sélectionné votre taille, le panier d'achat s'affiche en haut à droite de la page ; vous pouvez y accéder pour visualiser les articles que vous avez achetés.
2. Vous devez compléter le formulaire avec vos données pour vous inscrire et ainsi accéder à l'étape suivante. Si vous êtes déjà inscrit, connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder à l'étape suivante.
3. Sur le devis affiché, vous devez vérifier les articles à acheter puis sélectionner le mode de paiement (ceux-ci sont spécifiés dans un onglet) : par VIREMENT, un e-mail vous est envoyé pour vous indiquer la marche à suivre ; par CARTE DE CRÉDIT, l'achat est fait en toute sécurité car un code personnel vous est demandé pour vérifier la carte ; par PayPal, les informations nécessaires vous sont demandées pour effectuer le paiement ; avec Paga Más Tarde, un service pour financer votre achat (uniquement avec les cartes bancaires espagnoles).

La validation de la commande par le client implique la connaissance et l'acceptation expresse de ces Conditions générales de vente, dans le cadre de la conclusion du contrat. Sauf preuve du contraire, les données enregistrées par TABLASSURFSHOP constituent la preuve de l'ensemble des transactions réalisées entre TABLASSURFSHOP et ses clients. TABLASSURFSHOP archivera le document électronique utilisé pour la conclusion du contrat, et ce document sera accessible.

 

09- FRAIS DE TRANSPORT ET DÉLAI DE LIVRAISON

TOUS NOS TRANSPORTS SONT PRIS EN CHARGE PAR SEUR, ENTREPRISE LEADER EN ESPAGNE QUI GARANTIT LA LIVRAISON EN TEMPS ET EN HEURE DES COMMANDES DE NOS CLIENTS.

Important : Toutes les envois réalisés par Seur inclut une assurance tout risque correspondant à la valeur de la marchandise expédiée. Si vous constatez un défaut quelconque ou un dommage, veuillez en informer Seur dans les 24 heures à compter de la réception du colis.

Les colis sont livrés suivant le délai indiqué sur la fiche du produit, une fois que la taille a été sélectionnée. Sont considérés comme jours ouvrés tous les jours de la semaine du lundi au vendredi. Les livraisons sont effectuées les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés nationaux et locaux.

L'achat doit être effectué avant 15 h 00 pour que le colis soit expédié le même jour, dans l'après-midi. Dans le cas contraire, il sera expédié le lendemain matin. Si l'achat est effectué entre le vendredi à 15 h 00 et le lundi avant 15 h 00, le colis est expédié le lundi. Pour les expéditions dans les Baléares et au Portugal, il faut compter de 24 à 72 heures.

SEUR 24 : LIVRAISON EN 24 H DANS LA PÉNINSULE:

PÉNINSULE, BALÉARES ET PORTUGAL 

Pour les achats supérieurs à 50,00 € (TVA comprise), les frais d'expédition sont gratuits, sauf pour les articles en offre ou d'occasion.

Lorsque le montant des achats est inférieur à 50,00 € (TVA comprise), les frais de transport sont à la charge de l'acheteur.

CANARIES

Tablas Surf Company S.L. est une entreprise autorisée à exporter. Par conséquent, les ventes dans ces régions sont facturées sans la TVA.

Pour les achats supérieurs à 100,00 €, les frais d'expédition sont gratuits dans les îles Canaries. Les colis sont livrés par Seur en avion dans un délai de 48-72 heures. Pour les achats inférieurs à 100,00 €, les frais d'expédition s'élèvent à 20,00 €.

Les planches de surf et les colis volumineux sont envoyés par voie maritime, et livrés par Seur dans un délai de 4 à 11 jours. Les expéditions comportent des frais supplémentaires que le client doit régler au moment de la livraison de la marchandise : 7 % de l'IGIC (Impôt Général Indirect des îles Canaries) sur la valeur de l'achat sans TVA et environ 49,00 € (montant fixe quel que soit le montant de l'achat) appartenant à la documentation d'entrée et de sortie destinée à la douane (D.A.U).

 CEUTA Y MELILLA

Tablas Surf Company S.L. est une entreprise autorisée à exporter. Par conséquent, les ventes dans ces régions sont facturées sans la TVA.

Pour les achats supérieurs à 100,00 €, les frais d'expédition sont gratuits à Ceuta et Melilla et la livraison est effectuée par Seur Ceuta/Melilla. Pour les achats inférieurs à 100,00 €, les frais d'expédition s'élèvent à 20,00 €. Les colis arrivent à destination dans un délai de deux jours ouvrés.

Les expéditions comportent des frais supplémentaires que le client doit régler au moment de la livraison de la marchandise : 7 % de l'IPSI (Impôt sur la Production, les Services et l'Importation) sur la valeur de l'achat sans TVA et environ 40,00 € (montant fixe quel que soit le montant de l'achat) appartenant à la documentation d'entrée et de sortie destinée à la douane (D.A.U).

EUROPE

Les livraisons sont effectuées dans un délai de 5 jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés nationaux et locaux.

 

 

EUROPE ZONE 1 : ALLEMAGNE, BELGIQUE, FRANCE, PAYS-BAS, ITALIE, LUXEMBOURG, ROYAUME-UNI ET SAINT-MARIN* - 5 JOURS OUVRÉS

Pour les achats supérieurs à 100.00 € (TVA comprise), les frais d'expédition sont gratuits, sauf pour les articles en offre ou d'occasion.

Lorsque le montant des achats est inférieur à 100,00 € (TVA comprise), les frais de transport sont à la charge de l'acheteur.

Les planches de surf de moins de 340,00 € comportent un coût supplémentaire de 20,00 € (TVA comprise).

 

EUROPE ZONE 2 : AUTRICHE, DANEMARK, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, HONGRIE, IRLANDE, POLOGNE, RÉP. TCHÈQUE ET SUISSE* - 5 JOURS OUVRÉS

Pour les achats supérieurs à 200.00 € (TVA comprise), les frais d'expédition sont gratuits, sauf pour les articles en offre ou d'occasion.

Lorsque le montant des achats est inférieur à 200,00 € (TVA comprise), les frais de transport sont à la charge de l'acheteur.

Les planches de surf de moins de 340,00 € comportent un coût supplémentaire de 30,00 € (TVA comprise).

 

*Les expéditions en Suisse sont facturées sans la TVA et comportent des frais supplémentaires au moment de la livraison au destinataire, correspondants à la douane du pays. 

 

INTERNATIONAL ZONE 3 : BULGARIE, CROATIE, ESTONIE, FINLANDE, LETTONIE, LITUANIE, NORVÈGE*, ROUMANIE ET SUÈDE. 5 JOURS OUVRÉS

Pour les achats supérieurs à 200.00 € (TVA comprise), les frais d'expédition sont gratuits, sauf pour les articles en offre ou d'occasion.

Lorsque le montant des achats est inférieur à 200,00 € (TVA comprise), les frais de transport sont à la charge de l'acheteur.

Les planches de surf de moins de 340,00 € comportent un coût supplémentaire de 50,00 € (TVA comprise).

*Les expéditions en Norvège sont facturées sans la TVA et comportent des frais supplémentaires au moment de la livraison au destinataire, correspondants à la douane du pays.

 

RESTE DU MONDE

Tablas Surf Company est une entreprise d'import-export et a la possibilité d'effectuer des ventes sans TVA (TAXE DE 21 % EN ESPAGNE).

Une fois que vous aurez passé la commande, nous vous informerons sur le coût de l'expédition avec nos sociétés de transport. D'autre part, nous pouvons également préparer votre commande pour que l'enlèvement soit réalisé par le transporteur de votre choix, partout dans le monde !

N'hésitez pas à consulter les tarifs.

 

10- MODES DE PAIEMENT

Paypal

Leader des transactions en ligne avec plus de 193 millions de comptes dans le monde entier, PayPal est la façon la plus rapide et sûre d'effectuer et de recevoir des paiements en ligne. Grâce à PayPal, les achats en ligne sont rapides, simples et agréables. C'est un mode de paiement accepté par des milliers de vendeurs dans le monde entier. Avec PayPal, aucun souci à se faire concernant la divulgation de vos informations financières : PayPal ne partage jamais ces informations avec les vendeurs.

Il n'est pas nécessaire de saisir votre numéro de carte de crédit et votre adresse à chaque fois que vous effectuez un achat : il suffit de vous connecter à votre compte PayPal, de confirmer le paiement et la transaction est réalisée.

C'est plus sûr : les techniques de détection et de vérification des fraudes figurent parmi les meilleures de l'industrie.

Flexibilité de paiement : solde de PayPal, compte bancaire, carte de crédit ou de débit.

Carte de Crédit

Nous vous garantissons que toutes les transactions réalisées sur tablassurfshop.com sont sécurisées à 100 %. L'ensemble des opérations qui impliquent la transmission de vos données personnelles ou bancaires sont réalisées dans un environnement sécurisé. Notre boutique tablassurfshop.com utilise un serveur basé sur le protocole de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer). L'ensemble des informations que vous nous envoyées sont chiffrées sur le réseau.

De même, les données de votre carte de crédit ne sont jamais enregistrées sur une base de données quelconque, mais sont envoyées directement au TPV (Terminal Point de Vente de la banque).

Par ailleurs, dans le but de fournir davantage de sécurité aux propriétaires de carte de crédit, nous vous informons que nous avons intégré à notre plateforme de paiement le système de paiement sécurisé appelé CES (Commerce Électronique Sécurisé). Ainsi, si vous êtes titulaires d'une carte « sécurisée », vous pourrez toujours effectuer vos paiements dans notre magasin avec une carte VISA ou MASTERCARD.

Si votre carte n'accepte pas ce système de paiement, tablassurfshop.com autorisera uniquement le paiement par carte de crédit VISA ou MASTERCARD aux clients dont l'ancienneté et la fiabilité ont été démontrées au préalable.

Dans les deux cas, lorsque vous payez avec une carte VISA ou MASTERCARD, les données suivantes vous seront toujours demandées : le numéro de carte, la date d'expiration et un code de validation qui coïncide avec les 3 derniers chiffres imprimés en italique au dos de votre carte VISA ou MASTERCARD. Cela permet d'apporter davantage de garanties concernant la sécurité de la transaction.

Virement Bancaire

Si vous choisissez le virement bancaire pour votre commande, vous pouvez effectuer le virement du montant de l'achat sur notre compte bancaire. Dès que nous aurons reçu le virement, nous continuerons à traiter la commande.
Pendant le processus d'achat, sélectionnez « virement bancaire ». Lorsque vous aurez confirmé la commande, nous vous enverrons des informations concernant le paiement par courrier électronique.
Ensuite, il vous suffira d'effectuer le virement du montant de votre commande sur notre compte bancaire. Veuillez vous assurer que le paiement ne comporte « aucun frais supplémentaire pour le bénéficiaire ». 
Nous vous recommandons d'indiquer dans l'objet du virement le numéro de la commande et le nom utilisé pour passer la commande (par exemple, 10015000 + Antonio Lopez), pour vous assurer que nous détectons le paiement.
Dès que le paiement sera crédité sur notre compte, nous pourrons continuer à traiter votre commande. Veuillez tenir compte du fait qu'en raison d'un certain nombre de facteurs, le virement peut nécessiter entre 4 et 5 jours ouvrés

Le numéro de compte est le suivant :

BANQUE : LA CAIXA
TITULAIRE : Tablas Surf Company S.L. 
Code d'identification fiscale : B52505070
IBAN : ES58 2100 5770 1202 00010789
BIC/SWIFT : CAIXESBBXXX

PAGA+TARDE

Qu’est-ce que Paga+Tarde ?

Paga+Tarde est une méthode de paiement bénéficiant d'une licence de la Banque d'Espagne ; elle utilise son propre algorithme qui vous permet de différer le paiement de vos achats en ligne de façon souple, immédiate, transparente et sûre. 
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Ne vous en faites pas. Une fois que vous avez choisi les tranches de versement, la quantité ne varie jamais.

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11- GARANTIES ARTICLES

- Tous nos articles bénéficient d'une garantie contre les défauts de matériel et de fabrication, fournie par une partie de nos fournisseurs. La durée estimée pour le traitement des garanties peut aller jusqu'à un mois. La solution concernant la garantie est fournie par nos fournisseurs.

PLANCHES DE SURF

- Toutes nos planches de surf sont couvertes par la garantie, conformément aux conditions détaillées ci-dessous.

- Elle couvre (sachant que ce sont les marques des planches correspondantes qui confirment si la garantie couvre le défaut) les défauts de fabrication des planches pendant une durée d'un an.

- Cette garantie n'est valable que si elle est accompagnée du ticket ou de la facture d'achat.

Cette garantie ne couvre pas :

- les défauts dus à des impacts causés par une mauvaise utilisation des planches ; 

- les cassures causées par des chocs, des chutes, des catastrophes, une utilisation inappropriée ou un mauvais entretien ;

- les planches cassées en raison d'une utilisation dans des conditions autres que celles pour lesquelles elles ont été conçues ;

- les défauts causés par une exposition prolongée au soleil, à l'eau chaude et à des températures élevées, par exemple lorsqu'on laisse la planche dans une voiture au soleil ;

- les dommages causés par des personnes ou des choses, en raison d'une utilisation inappropriée des planches, n'implique aucune responsabilité de la part de la marque ou de notre service clientèle ;

- Tablas Surf Company S. L. décline toute responsabilité concernant les défauts des planches qui n'ont pas été approuvés par le service technique des marques correspondant à ces planches ;

- cette garantie n'est valable que pour le premier acheteur, et perd sa validité si la planche est revendue d'occasion.

 

12- ÉCHANGES ET RETOURS

Si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous avez un délai de 14 jours civils pour la restituer, à compter de la date de livraison (conformément à l'art. 44 de la Loi 7/1996, du 15 janvier sur le commerce de détail, modifiée par la Loi 47/2002, du 19 décembre).

Il suffit de nous faire parvenir le produit en parfait état dans son emballage d'origine, avec les garanties, les étiquettes et les instructions d'utilisation. Pour faciliter les restitutions, nous mettons à votre disposition ce lien : https://www.seur.com/devoluciones/pages/devolucionInicio.do?id=8e879f06-41af-4d08-a576-5c44506b7949. Il suffit de suivre la procédure pour organiser l'enlèvement avec Seur à votre convenance. En fonction du type de retour, le coût peut varier de 6 à 100 €. Vous pouvez régler le transport sur le lien suivant : https://www.tablassurfshop.com/marcas/?q=seur#S

 

Par ailleurs, s'il s'agit d'un échange, le client doit prendre en charge les frais d'expédition du produit retourné. Si le montant de l'article échangé est supérieur à 50,00 €, nous vous envoyons l'article sans frais de transport.

Si les produits sont endommagés en raison d'un emballage inapproprié, nous n'acceptons pas le retour. Les DVD et des vidéos ne seront ni repris ni échangés sans leur cellophane d'origine.

Une fois que nous aurons reçu la marchandise dans notre entrepôt et vérifié que la totalité des conditions citées plus haut sont remplies, Tablas Surf Company S. L. acceptera le retour du produit et en remboursera le montant selon le mode de paiement choisi, puis organisera, le cas échéant, l'envoi du nouveau produit :

- si vous avez effectué le paiement par carte de crédit, le montant vous sera versé sur la même carte de crédit ;

- si vous avez payé par virement, un numéro de compte vous sera demandé afin de pouvoir vous régler le montant. Vous recevrez le remboursement du montant dans un délai maximum de 10 jours à compter de la réception du produit échangé ou retourné dans notre entrepôt. N'oubliez pas que si vous avez effectué le paiement par carte de crédit, il est probable que le montant du remboursement n'apparaisse sur votre compte que le mois suivant.

En ce qui concerne les produits défectueux ou les erreurs d'envoi, Tablas Surf Company S. L. prendra en charge la totalité des frais d'expédition.
Pour tout échange ou retour, veuillez nous envoyer un e-mail à web@tablassurfshop.com ou nous téléphoner au 985 35 47 00.
N'oubliez pas que Tablas Surf Company S. L. n'accepte aucun envoi en port dû, avant tout échange, veuillez nous contacter.

RETOUR 100 JOURS

Tablas Surf Shop vous donne jusqu'à 100 jours, à compter de la réception, pour retourner un produit. Le produit doit être pour cela en parfait état, dans son emballage d'origine et avec les étiquettes collées.

Pour mettre en marche la procédure, veuillez envoyer un e-mail à web@tablassurfshop, en indiquant le numéro de la commande et le motif du retour.

Les frais de retour de la marchandise seront à la charge du client. Le produit sera échangé par un autre du même montant ou par un bon d'achat à dépenser dans la boutique en ligne, valable un an à compter de la réception du produit dans notre entrepôt.

Si vous souhaitez que notre transporteur se charge du colis, vous pouvez suivre la procédure décrite sur le lien https://www.seur.com/devoluciones/pages/devolucionInicio.do?id=8e879f06-41af-4d08-a576-5c44506b7949 puis régler le montant sur notre site Internet. Le coût est de 6 € pour les petits colis et de 30 € pour les planches de surf et les grands colis. Veuillez nous consulter pour les paddleboards et longboards.

UN CHANGEMENT DE TAILLE GRATUIT

Si le montant de votre achat est supérieur à 100 € et ne fait pas l'objet d'une réduction et/ou d'une offre ponctuelle, vous avez la possibilité de changer de taille gratuitement. Il vous suffit de nous contacter en téléphonant au 985354700 ou en écrivant un e-mail au web@tablassurfshop.com, afin de demander l'enlèvement de l'article à échanger. Nous vous conseillons de vérifier au préalable la disponibilité de la taille souhaitée.

Avant que l'entreprise chargée du transport ne procède à l'enlèvement, il convient d'emballer le produit correctement, avec les étiquettes collées et sans aucune trace d'utilisation, en l'accompagnant d'une copie imprimée de la commande et en indiquant le nouvel article, sa taille et sa couleur, à l'adresse suivante :

Tablas Surf Company S.L.

Paseo del Muro de San Lorenzo, 4

33203 Gijón

Espagne

 

Si vous souhaitez que notre transporteur se charge du colis, vous pouvez suivre la procédure décrite sur le lien https://www.seur.com/devoluciones/pages/devolucionInicio.do?id=8e879f06-41af-4d08-a576-5c44506b7949 puis régler le montant sur notre site Internet. Le coût est de 6 € pour les petits colis et de 30 € pour les planches de surf et les grands colis. Veuillez nous consulter pour les paddleboards et longboards.

*Remarque : La possibilité de changement de taille gratuit ne sera plus valable une fois écoulé le délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception du produit.

13- LISTE DES PRIX

Tous les prix exposés dans notre liste de produits incluent les taxes. Le prix définitif de l'achat est affiché dans le résumé final, qui indique la quantité correspondant aux taxes applicables, en fonction du pays sélectionné dans les données d'expédition.

En ce qui concerne la taxe sur la valeur ajoutée, le taux d'imposition appliqué est en règle générale de 21 % pour le territoire de l'Union européenne, où cette taxe est exigible. Sont dispensées de payer cette taxe toutes les entreprises appartenant à des pays de l'Union européenne, sauf l'Espagne. En ce qui concerne les ventes dans tout autre pays du monde, la TVA n'est pas appliqué, même si les systèmes douaniers de chaque pays exigeront les charges fiscales correspondantes.

En raison de leur régime fiscal particulier, les zones géographiques correspondant aux îles Canaries, à Ceuta et Melilla sont considérées comme des territoires non communautaires. Par conséquent, les achats effectués par les résidents de ces territoires sont exemptés de la TVA (les frais de dédouanement et les taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix de l'article et de l'expédition, et devront être réglés par le récepteur à l'arrivée de la marchandise à destination).

Les prix indiqués sur www.tablassurfshop.com sont susceptibles d'être révisés et modifiés lorsque les conditions l'exigent, et les commandes effectuées avec des erreurs typographiques ou des fautes de frappe peuvent être annulées.

 

14- PROTECTION DES DONNÉES

Pour utiliser certains services, les utilisateurs doivent fournir au préalable quelques données à caractère personnel. À cet effet, en tant que responsable du traitement des données et des commandes effectuées sur le site Internet, TABLASSURFSHOP traitera les données personnelles de façon automatique, conformément à la Loi 15/1999 du 13 décembre relative à la protection des données à Caractère Personnel et au Décret Royal de développement 1720/2007. Pour cela, l'utilisateur peut accéder à la politique appliquée en vue du traitement des données à caractère personnel et de la mise en place des objectifs préalablement fixé, suivant les conditions définies dans la Politique de confidentialité présentée sur le site Internet.

 

15- COOKIES

TABLASSURFSHOP se réserve le droit d'utiliser la technologie des « cookies » sur le site Internet, dans le but de vous reconnaître en tant qu'utilisateur habituel et de personnaliser la façon dont vous utilisez le site Internet au moyen de la présélection de la langue, ou des contenus les plus recherchés ou spécifiques. Les « cookies » utilisés par le site Internet, ou le tiers agissant en son nom, sont uniquement associés à un utilisateur anonyme et à son ordinateur, et ne fournissent en aucun cas les données personnelles de l'utilisateur. 

Les cookies sont des fichiers envoyés sur un navigateur par un serveur Internet, dans le but d'enregistrer la navigation de l'utilisateur sur le site Internet, lorsque celui-ci en autorise la réception. Il a également la possibilité de supprimer les « cookies » en suivant les instructions d'utilisation de son navigateur.

Grâce aux cookies, TABLASSURFSHOP est en mesure de reconnaître le navigateur de l'ordinateur employé par l'utilisateur afin de fournir des contenus et d'appliquer les préférences de navigation ou publicitaires de l'utilisateur, de consulter les profils démographiques des utilisateurs, de calculer les visites et de mesurer les paramètres du trafic, dans le but de contrôler l'évolution et le nombre d'entrées.

 

16- DÉCLARATIONS ET GARANTIES

En général, les contenus et services proposés sur le site Internet ont un caractère purement indicatif. En les proposant, TABLASSURFSHOP n'émet par conséquent aucune garantie ou déclaration en rapport avec les contenus et services proposés sur le site Internet, y compris, à titre énonciatif, les garanties de légalité, fiabilité, utilité, authenticité, exactitude ou qualité marchande, sauf dans la mesure où la loi n'autoriserait pas à exclure ces déclarations et garanties.

 

Meilleur prix garanti

Si vous trouvez moins cher ailleurs, nous nous engageons à proposer le même prix à condition que le produit soit disponible et en stock dans notre magasin, et conforme aux exigences détaillées dans la présente réglementation.

 

Chez Tablas Surf Company, nous souhaitons que vous continuiez à nous faire confiance, grâce à la qualité de notre service, de notre service clientèle et de nos produits, mais nous voulons également être en mesure de vous proposer le meilleur prix.

C'est pourquoi nous vous proposons d'égaler le prix (frais d'expédition inclus) que vous pourriez éventuellement trouver dans d'autres magasins.

Quelles sont les exigences indispensables pour égaler le prix ?

 

  • Le concurrent doit vendre ses produits directement aux consommateurs ; il ne peut s'agit de sites d'enchères ou de marchés commerciaux, tels qu'eBay, Amazon, etc.
  • Le prix proposé par la concurrence doit comprendre les frais d'expédition. Dans le cas contraire, les frais d'expédition seront ajoutés au prix à comparer, afin d'avoir un prix total qui comprend les frais d'expédition. Ces frais seront calculés sur la base du prix d'envoi du produit en question. Pour tous les produits où vous devez payer des frais d'expédition chez Tablas Surf Shop, nous ne prendrons en compte que la différence entre les frais d'expédition de Tablas Surf Shop et ceux du concurrent.
  • Le produit à comparer doit être identique au produit proposé chez Tablas Surf Shop (la même taille, la même couleur, les mêmes spécifications techniques, l'année du modèle, etc.).
  • Le magasin doit avoir ce produit en stock au moment où les prix sont comparés.
  • Le prix du produit doit être publié en ligne et accessible, afin de pouvoir le vérifier au moment de la comparaison des prix. Il ne doit par ailleurs inclure aucune réduction personnelle, que ce soit en raison du volume ou de la fidélité du client. Les offres de type 2x1 sont exclues de la comparaison, tout comme les réductions dues à l'achat de grandes quantités.
  • Toute réduction supplémentaire doit être visible en ligne pour l'ensemble des visiteurs de la page au moment où nous effectuons la comparaison des prix, afin de pouvoir l'inclure dans le prix du concurrent. Nous égaliserons le prix d'un concurrent, en incluant les coupons de réduction, mais uniquement si le coupon est clairement visible pour tous les clients au moment de comparer les prix.

 

Nous égalerons tous les prix de la concurrence après avoir appliqué les coupons de réduction (généraux), à condition que les exigences précédentes soient respectées et qu'il s'agisse de sites appartenant à l'Union européenne, et non de sites particuliers bénéficiant d'impôts spéciaux comme dans les Canaries, Ceuta et Melilla, Açores, etc. 

 

N'oubliez pas que les produits dont le prix a été égalé ne pourront pas bénéficier d'autres offres promotionnelles. Aucun coupon promotionnel ne pourra être échangé pour obtenir une réduction supplémentaire sur les produits dont le prix a été égalé. L'achat de plusieurs articles dont le prix a été égalé ne sera autorisé qu'après avoir consulté le service clientèle de Tablas Surf Shop.

 

Comment cela fonctionne-t-il ?

 

Si le produit pour lequel vous souhaitez demander une égalisation de prix remplit les conditions exposées ci-dessus, envoyez-nous un e-mail à web@tablassurfshop.com en indiquant en objet « demande d'égalisation de prix » et nous apportant les informations suivantes :

 

  • le lien (URL) vers la page du produit de tablassurfshop.com que vous souhaitez acheter, avec une liste de toutes les options, comme la taille et la couleur que vous avez choisies ;
  • le lien (URL) vers le même produit en stock, sur la page du magasin en ligne où vous l'avez trouvé moins cher ;
  • le prix de vente en promotion (n'oubliez pas qu'il peut y avoir des prix différents en fonction des options choisies) ;
  • les frais d'expédition du concurrent (s'ils ne sont pas inclus dans le prix de vente) ;
  • l'adresse où doit être envoyé l'article ;
  • le fournisseur ou le SITE doit être en activité depuis au moins 6 mois, autrement dit, il ne peut s'agit d'offres ou de pages créées à cette fin.
  • Tablas Surf Shop se réserve le droit de supprimer la promotion en cas de doute sur la nature frauduleuse de l'opération.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de Meilleur prix garanti dans un délai de 48 heures ouvrées, même si ce délai peut être plus long lorsque les charges de travail sont importantes.

Tablas Surf Shop se réserve le droit de mettre un terme ou de modifier les prix à tout moment, et de ne pas égaler le prix dans les cas où, en raison de difficultés avec le fournisseur, cela n'est pas possible.

 

17- DURÉE ET FIN

En principe, la prestation du service du présent site Internet et d'autres services .a une durée limitée. Néanmoins, TABLASSURFSHOP pourra mettre un terme ou suspendre l'un des services du portail. Lorsque cela est possible, TABLASSURFSHOP annoncera la fin ou la suspension de la prestation du service en question.

 

18- FORCE MAJEURE

TABLASSURFSHOP ne saurait être tenu responsable s'il se trouve dans l'impossibilité de fournir ses services, lorsque cela est dû à des interruptions prolongées du réseau d'électricité, des lignes de télécommunications, à des conflits sociaux, grèves, rébellions, explosions, inondations, actes ou omissions du gouvernement et, plus généralement, à tous les cas de force majeure ou cas fortuit.

 

19- RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les Conditions générales d'utilisation énoncées ici, tout comme l'utilisation du site Internet, sont régies par la législation espagnole. Tous les litiges seront réglés devant les tribunaux correspondants au siège social de TABLASSURFSHOP, et soumis à la législation espagnole. 

Dans le cas où l'une des dispositions des présentes Conditions générales d'utilisation s'avérerait inapplicable ou invalide en vertu de la législation applicable ou en conséquence d'une résolution judiciaire ou administrative, cette inapplicabilité ou nullité n'entraînerait aucunement l'inapplicabilité ou la nullité de l'ensemble des présentes Conditions générales d'utilisation. Dans de tels cas, TABLASSURFSHOP modifiera ou remplacera la disposition en question par une autre disposition valide et applicable qui, dans la mesure du possible, permettra d'atteindre l'objectif et l'intention visés dans la disposition d'origine.