Garantía Tablas de Surf

¿Tienes miedo a equivocarte al elegir tu tabla nueva? ¡Nosotros nos la jugamos!

Nuestra garantía de tablas de surf está pensada para que, si te equivocas al comprar un modelo, medida y/o tamaño, puedas cambiarla por una que se ajuste mejor. Nosotros recogeremos cualquier tabla que nos hayas comprado con una anterioridad no superior a 30 días.
Queremos que surfees con el mejor material, por eso te ofrecemos un sistema de garantía para que tomes la decisión que tomes, nunca te equivoques a la hora de elegir tu tabla nueva.

¿En qué condiciones tiene que estar la tabla que devuelvo?

Sabemos que una tabla con un mes de uso tiene marcas de presión, y no pasa nada. Tampoco importa que ya le hayas puesto el grip o te hayas pegado muchos o pocos baños con la tabla de surf si esta se encuentra en unas condiciones aceptables. Lo has intentado pero no ha habido feeling entre vosotros. No te preocupes, nosotros te la cambiamos. ¿Cómo? Muy sencillo, sigue leyendo.

PASOS A SEGUIR GARANTÍA DE CAMBIO TABLAS:

1. Envía un email a [email protected] 
2. Adjunta al e-mail el número de pedido y dos fotos de la tabla sin parafina (asegúrate que el rascador de parafina está en buenas condiciones para que no marque la tabla) Una de la parte de arriba y otra de la parte de abajo en las que se aprecie el estado de la tabla.
3. Te responderemos con otro e-mail para confirmar si la tabla puede estar sujeta a la garantía. La garantía no será confirmada hasta que tengamos la tabla en tienda.
4. Una vez que te respondamos, puedes elegir tu nueva tabla. Solo tienes que pedirla y enviarnos un mail indicándonos tu número de pedido.
5. Una vez recibida la nueva tabla, desempaquétala cuidadosamente para aprovechar los embalajes y empaqueta la tabla del primer envío de la misma forma.
6. Puedes organizar el pedido con SEUR a través de este link. Si lo prefieres, puedes escoger otro proveedor de transporte, hacérnosla llegar por un conocido o traerla tú mismo a:

Tablas Surf Shop
Paseo del muro de San Lorenzo 4
33202- Gijón
Teléfono: 0034-985354700
[email protected]

7. Una vez recibamos la tabla en nuestras instalaciones y hayamos comprobado que cumple las condiciones, procederemos al reembolso del dinero en la misma forma de pago que se realizó la compra.

Términos y condiciones:

1. La garantía está limitada a una tabla al año por persona.
2. Para el cambio, la compra tiene que haberse efectuado en un periodo inferior a 30 días. Una vez se confirme el cambio, las tablas han de ser enviadas a Tablas Surf Company en un periodo de 5 días laborables desde la recepción de la segunda tabla.
3. Las tablas han de llegar limpias sin restos de parafina ni pegatinas. En caso contrario, se aplicará un cargo de 15€ por la limpieza.
4. Arrancar el grip o accesorios (ejemplo: soporte go pro) de la tabla puede producir deslaminados o microrroturas en las fibras que se aprecian a la vista y anulan la garantía de cambio. 
5. Las tablas hechas a medida, de segunda mano o aquellas compradas con descuento quedan fuera de la garantía de cambio.
6. La tabla que recibamos del cambio necesita estar en perfectas condiciones, con solo unas de marcas de presión en la zona de pisada. Las tablas que tengan daños, toques o marcas de presión muy pronunciadas, NO serán admitidas en la garantía de cambio.
7. No te preocupes si la tabla tiene el grip puesto. No es un requisito que te excluya de la garantía, pero no cubriremos los costes de estos accesorios.
8. Serás el responsable de la tabla que nos envíes de vuelta hasta que esta nos llegue. Los daños que puedan ocurrir en el transporte y que no sean por un empaquetado incorrecto, no te dejará fuera del acceso a la garantía de cambio, pero bajará el precio de la tabla según la reparación y depreciación de la misma. Recomendamos enviar la tabla asegurada para que estés cubierto por daños.
9. El valor final de la tabla se constatará cuando esta llegue a nuestra tienda y se compruebe que las condiciones son las acogidas en los términos y condiciones.

10. Solo tienes que pagar los gastos de devolución, junto con 50€ por gastos de gestión.

*Quedan excluidos los cambios que procedan de Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra, Suiza o Noruega.

Para más información y ayuda, contacta con nosotros a través de [email protected]