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Todos nuestros envios se hacen a traves de Seur, empresa lider a nivel nacional para asegurar la entrega a tiempo de los envios de nuestros clientes.

1.-SEUR 24: ENTREGA DE UN DIA PARA OTRO EN PENINSULA!*

PENINSULA, BALEARES Y PORTUGAL:

Los portes de los envíos superiores a 50.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos excepto en artículos en oferta o de segunda mano.

Cuando el importe de la compra es inferior a 50.00€ (I.V.A. incluido) los gastos del transporte corren por parte del comprador:

*Los envíos se entregan de un día para otro en días laborales de lunes a viernes excepto festivos nacionales y locales que se entregará el siguiente dia laboral.

La compra debe ser realizada antes de las 15:00 para que el paquete salga ese mismo día por la tarde. De lo contrario saldrá al día siguiente por la mañana. Si la compra se hace entre el viernes a 15:00 y el lunes antes e las 15:00, el paquete saldrá al lunes siguiente. Los envíos a Baleares y Portugal pueden tardar de 24 a 72 horas.

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

2.- ¿ SE HACEN ENVIOS A CANARIAS?¿CUANTO CUESTA?

Tablas Surf Company S.L. es una empresa dada de alta para exportación. Por lo tanto las ventas a éstas comunidades se hacen sin IVA incluido. Será en el momento de la recogida de la mercancía cuando el cliente abonará el 6,5% del IGIC sobre el valor de la compra sin I.V.A, más el importe del D.U.A, si procede, cuyo valor aproximado ronda los 49,00 aprox. en concepto de documentación de entrada y salida de aduanas.
Según el tipo de paquete y el importe de este, se realizarán los siguientes tipos de envíos:

• Pedidos con importes inferiores a 150,00€ y dimensiones de hasta 2kg y 90cm en la suma de sus largos, sin superar el más grande los 60cm: Envío a través de Correos y porte gratuito con tiempo de entrega entre 5 – 7 días hábiles. No es necesario el D.U.A y están exentos de IGIC.
• Pedidos con importes inferiores a 150,00€ y dimensiones superiores a las previamente citadas: Envío a través de Correos y porte de entrega de 20€. Con tiempo de entrega de 5-7 días. No es necesario D.U.A.
• Pedidos con importes superiores a 150,00€ y dimensiones de hasta 2kg y 90cm en la suma de sus largos, sin superar el más grande los 60cm: Envío a través de SEUR aéreo, con portes gratuitos Y tiempo de entrega estimado de 48 – 72 horas.
• Pedidos con importes superiores a 150,00€ y/o con dimensiones superiores a la anteriormente citadas: Envío a través de SEUR marítimo, con portes gratuitos Y tiempo de entrega estimado de entre 7 - 12 días hábiles.

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete. 

3.- ¿SE HACEN ENVIOS A CEUTA Y MELILLA?

Tablas Surf Company S.L. es una empresa dada de alta para exportación. Por lo tanto las ventas a éstas comunidades se hacen sin IVA incluido.

Los envíos a Ceuta y Melilla superiores a 100,00€ son gratis y se realizan por Seur Ceuta/Melilla. Para compras inferiores a 100,00€ el precio del envío es de 10,00€. Los envíos tardar 2 dias hábiles en llegar a dirección del destinatario.

Los envíos tienen costes adicionales que tendrá que pagar el cliente a la entrega de la mercancía : 7% del IGIC sobre el valor de la compra sin IVA y 40,00€ aprox. (importe fijo independientemente del valor de la compra) pertenecientes a la documentación de entrada y salida de aduanas (D.U.A).

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

4.- ¿PUEDO COMPRAR DESDE CUALQUIER PARTE DE EUROPA?¿CUANTO CUESTA?

EUROPA ZONA 1: ALEMANIA, BELGICA, FRANCIA, HOLANDA ITALIA, LUXEMBURGO, REINO UNIDO Y SAN MARINO* - 5 DIAS HABILES

Los portes de los envíos superiores a 100.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos excepto en artículos en oferta o de segunda mano.

Cuando el importe de la compra es inferior a 100.00€ (I.V.A. incluido) los gastos del transporte corren por parte del comprador:

Las tablas de surf de menos de 340,00€ tendrán un coste adicional de 20,00€ IVA incluido.

Los envíos se entregan de un 5 días laborales de lunes a viernes excepto festivos nacionales y locales.

La compra debe ser realizada antes de las 15:00 para que el paquete salga ese mismo día por la tarde. De lo contrario saldrá al día siguiente por la mañana. Si la compra se hace entre el viernes a 15:00 y el lunes antes e las 15:00, el paquete saldrá al lunes siguiente.

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

EUROPA ZONA 2: AUSTRIA, DINAMARCA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, HUNGRIA, IRLANDA, POLONIA, REP. CHECA Y SUIZA* - 5 DIAS HABILES

Los portes de los envíos superiores a 200.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos excepto en artículos en oferta o de segunda mano.

Cuando el importe de la compra es inferior a 200.00€ (I.V.A. incluido) los gastos del transporte corren por parte del comprador:

Las tablas de surf de menos de 340,00€ tendrán un coste adicional de 30,00€ IVA incluido. 

Los envíos se entregan de un 5 días laborales de lunes a viernes excepto festivos nacionales y locales.

Los envíos se entregan de un 5 días laborales de lunes a viernes excepto festivos nacionales y locales.

La compra debe ser realizada antes de las 15:00 para que el paquete salga ese mismo día por la tarde. De lo contrario saldrá al día siguiente por la mañana. Si la compra se hace entre el viernes a 15:00 y el lunes antes e las 15:00, el paquete saldrá al lunes siguiente. 

*Los envíos a Suiza no incluyen IVA y tendrán gastos extra a la entrega del paquete en la dirección del destinatario pertenecientes a las aduanas del país.

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

INTERNACIONAL ZONA 3: BULGARIA, CROACIA, ESTONIA, FINLANDIA, LETONIA, LITUANIA, NORUEGA*, RUMANIA Y SUECIA. 5 DIAS HABILES 

Los portes de los envíos superiores a 200.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos excepto en artículos en oferta o de segunda mano.

Cuando el importe de la compra es inferior a 200.00€ (I.V.A. incluido) los gastos del transporte corren por parte del comprador:

Las tablas de surf de menos de 340,00€ tendrán un coste adicional de 50,00€ IVA incluido.

Los envíos se entregan de un 5 días laborales de lunes a viernes excepto festivos nacionales y locales.

La compra debe ser realizada antes de las 15:00 para que el paquete salga ese mismo día por la tarde. De lo contrario saldrá al día siguiente por la mañana. Si la compra se hace entre el viernes a 15:00 y el lunes antes e las 15:00, el paquete saldrá al lunes siguiente.

*Los envíos a Noruega no incluyen IVA y tendrán gastos extra a la entrega del paquete en la dirección del destinatario pertenecientes a las aduanas del país.

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

RESTO DE PAISES DEL MUNDO

Tablas Surf Company es una empresa de importación y exportación y puede hacer ventas sin IVA (IMPUESTOS ESPAÑOLES DEL 21%).

Una vez realizado el pedido le informaremos del coste del envío con nuestras empresas de transporte. Por otra parte también le prepararemos su pedido para que pueda enviar al transporte que usted desee a recogerlo desde cualquier parte del Mundo!

No dude en consultarnos las tarifas.

Para la devolución de un producto, cuentas con los 14 días naturales desde la entrega de este para acceder a la devolución del dinero (art.44 de la ley 7/1996, 15 Enero Ordenación del Comercio Minorista modificada por la ley 47/2002, 19 de Diciembre).

Resultándose de una devolución, en la cual el cliente no se queda con el producto, los gastos de envio y devolucion correrán por parte del cliente.

Para tramitar una devolución, deberás de hacernos llegar el producto en perfecto estado, con su embalaje original y las etiquetas puestas incluyendo una copia del pedido e indicándonos el motivo de devolución dentro del bulto a la siguiente dirección:

Tablas Surf Company S.L

Paseo del Muro de San Lorenzo, 4

33203 Gijón

España

Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos el correcto estado de esta, Tablas Surf Company S.L. admitirá la devolución del producto y se procederá al abono de la cantidad conformada según la modalidad de pago previamente efectuada:

- Si el pago ha sido efectuado a través de tarjeta de crédito o débito, la devolución del importe se realizará a la misma tarjeta. Ten en cuenta que si el pago se efectuó con tarjeta de crédito, es posible que el banco no muestre el importe devuelto hasta el mes siguiente.

- Si el pago fue efectuado a través de transferencia bancaria, te solicitaremos un número de cuenta para abonar el importe. El reintegro del importe se efectuará en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción del producto en nuestros almacenes.

- Para los pagos efectuados en PayPal, la devolución del importe se realizará a la misma cuenta de PayPal.

En caso de que el producto adquirido por el cliente llegara con un defecto o hubiera un envío erróneo, los gastos correrán por parte de Tablas Surf Company S.L.

Antes de realizar la devolución, ten en cuenta que Tablas Surf Company S.L. no admite envíos a portes debidos, por lo que recomendamos seguir esta guía y contactar con nosotros en caso de dudas.

En Tablas Surf Shop ofrecemos la posibilidad de devolver un producto pasados hasta 100 desde su recepción. Para ello, el producto debe de encontrarse en perfecto estado, dentro de su embalaje original y con las etiquetas puestas.

Para poner en marcha el procedimiento, se debe envíar un e-mail a web@tablassurfshop, indicando el número de pedido de venta y el motivo de la devolución.

El cliente correrá con los gastos derivados de la devolución. El importe de esta será intercambiado por otro producto o por un vale a gastar en la tienda online con una fecha de validez de un año desde la recepción del producto en nuestros almacenes.

En Tablas Surf Shop dispone de 14 días para un cambio con devolución de dinero si el artículo nuevo es de importe inferior.

También dispone de 1 mes, si el artículo nuevo es del mismo importe o superior. Si prefiere también podrá dejar el dinero a su favor, registrado en su cuenta de cliente para futuras compras. 

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.

Los gastos de devolución corren por parte del cliente. Si el importe del articulo enviado nuevamente es superior a 50€ el nuevo envío será gratis. (para cambios fuera de península y baleares será el equivalente a las condiciones para envío gratuitas)

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Tablas Surf Company S. L. admitirá la devolución del producto y se procederá al envío del nuevo o nuevos artículos seleccionados.

A la hora de devolver el artículo, hay que incluir una copia impresa del pedido indicando el nuevo articulo, color y talla del mismo: 

Tablas Surf Company S.L.

Paseo del Muro de San Lorenzo, 4

33203 Gijón

España

Si tu compra es de un importe superior a 100€ y no está sujeta a rebajas y/o ofertas puntuales tienes la opción de realizar un cambio de talla gratis. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del número de teléfono 985354700 o a través de nuestro mail web@tablassurfshop.com y solicitar la recogida del artículo para su cambio. Recomendamos cercionarse previamente de la existencia en stock de la talla deseada.

Antes de que la empresa transportista haga la recogida del producto, este debe de estar correctamente embalado, con las etiquetas puestas y sin ningún tipo de muestra de uso, incluir una copia impresa del pedido e indicar el nuevo artículo así como talla y color del mismo con dirección:

Tablas Surf Company S.L.

Paseo del Muro de San Lorenzo, 4

33203 Gijón

España

*Nota: La modalidad de Un cambio de Talla Gratis no será válida una vez superados los 14 días hábiles desde la recepción del producto.

¿Qué requisitos son indispensables para igualar el precio?

• El competidor deberá vender sus productos directamente a los consumidores; no pueden ser portales de subastas o mercados comerciales, como ebay, Amazon, etc.
• El precio ofertado por la competencia deberá incluir los gastos de envío. De no ser así, los gastos de envío se añadirán al precio total a comparar, para crear un precio total en el que se incluyan los gastos de envío. Estos gastos se calcularán al precio del gasto en envio del producto en cuestión. En cualquier producto por el que tengas que pagar gastos de envío en Tablas Surf Shop, solo se tendrá en cuenta la diferencia entre los gastos de envío de Tablas Surf Shop y los gastos de envío del competidor.
• El producto a comparar deberá ser idéntico al producto ofrecido en Tablas Surf Shop ( la misma talla, el mismo color, las mismas especificaciones técnicas, año del modelo, etc.).
• La tienda deberá tener existencias de ese producto en el momento en que se lleve a cabo la comparativa de precios.
• El precio del producto deberá estar publicado online y accesible para ser verificado en el momento de la comparativa de precios, y no deberá incluir ningún descuento personal, por volumen o por fidelidad del cliente. Tampoco se pueden comparar ofertas del tipo 2x1, ni descuentos en compras de grandes cantidades.
• Cualquier descuento adicional deberá estar visible online para todos los visitantes de la página cuando realicemos la comparativa de precios para poder de este modo incluirlos en el precio del competidor. Equipararemos el precio de un competidor, incluyendo los descuentos por vales, pero solo si el vale está claramente visible para todos los clientes en el momento de comparar los precios.

• El enlace (URL) a la página del producto de tablassurfshop.com que quieres comprar, junto con una lista de todas las opciones, como la talla y el color que has elegido.

• El enlace (URL) a la página del mismo producto en stock de la tienda online donde lo has visto más barato.

• El precio de venta promocionado (ten en cuenta que las distintas opciones pueden tener precios diferentes).

• Los gastos de envío del competidor (si no van incluidos en el precio de venta).

• La dirección a donde se enviará el artículo.

• El proveedor o la WEB deberá tener al menos 6 meses de antigüedad, es decir, no podrán ser ofertas o páginas creadas al uso.

• Tablas Surf Shop se reserva el derecho de cancelar la promoción se sospecha que es una operacion fraudulenta.

Tablas Surf Shop se reserva el derecho a terminar o modificar los precios en cualquier momento, así como no igualar el precio en aquellos casos que por dificultades con el proveedor no sea posible.

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