Domande frequenti

01Come acquistare?

Comprare su Tablassurfshop.com è facilissimo. Basta seguire questi passi:

1. Scegli la sezione e l’articolo che ti interessa.


2. Visualizza il/i prodotto/i che ti interessa/no. Con un clic otterrai un ingrandimento della fotografia per vedere il dettaglio e il retro del prodotto, la composizione, le taglie disponibili, il numero di riferimento e il prezzo.

3. Seleziona un indumento e aggiungi l’articolo al carrello. In seguito puoi scegliere se proseguire con l’acquisto o inoltrare l’ordine.

4. Se desideri inoltrare l’ordine, puoi concludere l’acquisto registrandoti oppure no.

5. Scegli se desideri ritirare l’ordine nel nostro negozio o riceverlo per posta ordinaria o prioritaria.

6. Seleziona un metodo di pagamento: Visa, Visa Electron, MasterCard, PayPal e bonifico bancario.

7. Conferma l’ordine.

8. Riceverai una e-mail di conferma dell’ordine.

02Quali modalità di pagamento posso utilizzare?

Paypal

Leader di pagamenti online con oltre 193 milioni di conti in tutto il mondo, è il metodo più veloce e sicuro per effettuare e ricevere pagamenti online. PayPal rende gli acquisti online veloci, ameni e facili ed è una modalità di pagamento accettata da migliaia di venditori di tutto il mondo. Con PayPal non c’è pericolo che le informazioni finanziarie vengano divulgate: PayPal non condivide mai tali informazioni con i venditori.

Non è necessario inserire il numero della carta di credito e l’indirizzo ogni volta che si effettua un acquisto: basta accedere all’account PayPal, confermare il pagamento e la transazione viene effettuata.

È più sicuro: le tecniche di rilevazione e verifica di frode sono tra le migliori del settore.

Pagamento flessibile: saldo PayPal, conto bancario, carta di credito o debito.

Carta di credito

Garantiamo che tutte le transazioni effettuate su tablassurfshop.com sono 100% sicure. Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari si effettuano utilizzando una connessione sicura. Il nostro negozio tablassurfshop.com utilizza un server con protocollo SSL (Secure Sockets Layer). Tutte le informazioni che ci fornisci vengono cifrate attraverso la rete.

In aggiunta, i dati della tua carta di credito non vengono registrati in nessun database, ma vanno direttamente al POS (terminale di pagamento elettronico).

Ti informiamo, inoltre, che per una maggiore sicurezza per i proprietari di carte di credito, abbiamo incluso nel nostro gateway di pagamenti il sistema di pagamento sicuro denominato CES (Commercio Elettronico Sicuro). In tal modo, se sei titolare di una carta con pagamento sicuro, potrai sempre effettuare pagamenti con carta VISA o MASTERCARD nel nostro negozio.

Nel caso che la propria carta non aderisca a questo sistema di pagamento, tablassurfshop.com ammetterà solo il pagamento con carta di credito VISA o MASTERCARD a clienti con anzianità e affidabilità dimostrate in precedenza.

In entrambi i casi, pagando con carta VISA o MASTERCARD, vengono sempre richiesti i seguenti dati: il numero di carta, la data di scadenza e un Codice di sicurezza (CVV2) composto dalle ultime 3 cifre stampate in corsivo sul retro della carta VISA o MASTERCARD, offendo così ulteriori garanzie di sicurezza per la transazione.

Bonifico bancario

Il bonifico bancario è una modalità di pagamento sicuro in cui si opera direttamente con il proprio ente bancario di fiducia. Per effettuare una transazione con questa modalità, appare un’opzione nel gateway di pagamento, in cui vengono indicati i seguenti dati:

BANCA: LA CAIXA

TITOLARE: Tablas Surf Company S.L. 

CIF (Partita IVA): B52505070

IBAN: ES58 2100 5770 1202 00010789

BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX

 

Nell’oggetto si deve inserire il proprio numero d’ordine, il nome e il cognome. Tablas Surf Shop non effettuerà nessuna spedizione fino a quando il bonifico non sarà effettivo, per cui si deve tener conto che ai tempi di spedizione si aggiungerà un giorno in più.
Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto dell’ordine, disponi di 14 giorni di calendario, a decorrere dalla data di consegna dell’ordine, per la restituzione dei soldi e un mese per i cambi. Dovrai restituire il prodotto in perfette condizioni e nella confezione originale, includendo le garanzie, le etichette e le istruzioni per l’uso. Nel caso di un cambio, dovrai pagare le spese di spedizione del reso e della nuova spedizione.

È molto importante che il/i prodotto/i di reso o cambio venga/no restituito/i perfettamente imballato/i. Qualora i prodotti risultino danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato, non accetteremo il reso. Non verrà accettato neanche in caso di restituzione di articoli privi del sigillo originale.
Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini e verificate le suddette condizioni, Tablas Surf Shop accetterà il reso del prodotto ed effettuerà la restituzione dell’importo con le stesse modalità in cui è avvenuto il pagamento e, eventualmente, la spedizione del nuovo prodotto:
• Se hai effettuato il pagamento tramite carta di credito, ti verrà versato l’importo nella stessa carta di credito.
• Se hai effettuato il pagamento a mezzo bonifico, ti verrà richiesto il numero di conto corrente in cui versare l’importo.
• Se hai effettuato il pagamento a mezzo PayPal, ti verrà versato sul tuo conto PayPal.
N.B. Riceverai la restituzione dell’importo entro 10 giorni a decorrere dalla data di ricevimento del prodotto reso o da cambiare nel nostro magazzino. Tieni conto che se hai pagato con carta di credito, è probabile che la tua banca non mostri l’importo della restituzione sul tuo saldo sino al mese successivo.
Nel caso di prodotti difettosi o errori di spedizione, tutte le spese di spedizione saranno a carico di Tablas Surf Shop.

PAGANTIS

Cos’è Pagantis?

Pagantis  è una modalità di pagamento soggetta all’autorizzazione e vigilanza del Banco de España, nonché alla vigilanza e ai controlli della Banca d’Italia; attraverso un algoritmo proprio, ti consente in modo facile, immediato, trasparente e sicuro di rimandare il pagamento dei tuoi acquisti online. 

Ecco i principali vantaggi:

 

Rimanda i tuoi acquisti

Potrai finanziare il tuo acquisto in 12 rate mensili. Decidi tu

Rate fisse

Tranquillo. Una volta scelte le rate, la somma non varierà.

Veloce e senza documentazione

Saprai immediatamente se il tuo finanziamento è stato autorizzato, senza documentazione.

03Quanto impiega ad arrivare l’ordine? Quanto costa?

Tutte le nostre spedizioni avvengono attraverso Bartolini, azienda leader a livello internazionale per assicurare la consegna delle spedizioni entro i termini ai nostri clienti.

1.-ITALIA

Le spedizioni verranno consegnate dal corriere espresso Bartolini.

Selezionando la taglia e il colore di ciascun prodotto, ti verrà indicata la data di consegna.
Le spese di spedizione per ordini superiori a 100,00 € (IVA inclusa) sono gratuite.
Quando l’importo dell’acquisto è inferiore a 100,00 € (IVA inclusa), le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e hanno un costo di 20,00 €.
Le tavole da surf con prezzo inferiore a 340,00 € o le tavole di seconda mano avranno un costo aggiuntivo di 20,00 € IVA inclusa.

L’acquisto deve essere effettuato entro le ore 15 affinché il pacco possa essere spedito nel pomeriggio della giornata stessa. In caso contrario, verrà spedito la mattina del giorno successivo. Se l’acquisto viene effettuato tra le 15 del venerdì e le 15 del lunedì, il pacco verrà spedito il lunedì stesso.

Importante: Tutte le spedizioni effettuate da Bartolini sono coperte da un’assicurazione multirischio in base al valore della merce spedita. Qualora notassi dei difetti o ammaccature, comunicalo all’indirizzo web@tablassurfshop.com entro le 24 ore successive alla ricezione del pacco.

2.-SPAGNA: CONSEGNA DA UN GIORNO ALL’ALTRO NELLA PENISOLA!*

 SPAGNA PENINSULARE, ISOLE BALEARI E PORTOGALLO:

Le spese di spedizione per ordini superiori a 50,00 € (IVA inclusa) sono gratuite, eccetto per gli articoli in offerta o di seconda mano.
Quando l’importo dell’acquisto è inferiore a 50,00 € (IVA inclusa), le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.
*Le spedizioni verranno consegnate il giorno seguente nei giorni lavorativi da lunedì a venerdì, eccetto nei giorni festivi nazionali e locali, in cui verranno consegnate nel successivo giorno lavorativo.
L’acquisto deve essere effettuato entro le ore 15 affinché il pacco possa essere spedito nel pomeriggio della giornata stessa. In caso contrario, verrà spedito la mattina del giorno successivo. Se l’acquisto viene effettuato tra le 15 del venerdì e le 15 del lunedì, il pacco verrà spedito il lunedì stesso. Le spedizioni per le isole Baleari e il Portogallo possono impiegare 24–72 ore.
Importante: Tutte le spedizioni effettuate da SEUR sono coperte da un’assicurazione multirischio in base al valore della merce spedita. Qualora notassi dei difetti o ammaccature, comunicalo a SEUR entro le 24 ore successive alla ricezione del pacco.

 

3.- SI EFFETTUANO SPEDIZIONI ALLA ISOLE CANARIE? QUANTO COSTA?

Tablas Surf Company S.L. è un’impresa abilitata per l’esportazione. Pertanto le vendite in queste regioni sono senza IVA. Al momento del ritiro della merce il cliente verserà il 6,5% dell’IGIC (imposta generale indiretta delle Canarie) sul valore dell’acquisto senza IVA, più l’eventuale importo del D.U.A. (documento unico amministrativo), il cui valore è di circa 49,00 €, a titolo di documentazione di entrata e di uscita in dogana.
In base al tipo di pacco e al relativo importo, si effettueranno i seguenti tipi di spedizioni:

  • Ordini di importo inferiore a 150,00 € e dimensioni fino a 2 kg e 90 cm dati dalla somma delle lunghezze, senza che la più grande superi i 60 cm: spedizione per posta e trasporto gratuito con tempi di consegna di 5-7 giorni lavorativi. Non è necessario il D.U.A.
  • Ordini di importo inferiore a 150,00 € e dimensioni superiori a quelle descritte sopra: spedizione per posta e trasporto di consegna del costo di 20 €. Con tempi di consegna di 5-7 giorni. Non è necessario il D.U.A.
  • Ordini di importo inferiore a 150,00 € e dimensioni fino a 2 kg e 90 cm dati dalla somma delle lunghezze, senza che la più grande superi i 60 cm: spedizione aerea con SEUR, con trasporto gratuito e tempi di consegna di circa 48-72 ore.
  • Ordini di importo superiore a 150,00 € e/o dimensioni superiori a quelle descritte sopra: spedizione via mare con SEUR, con trasporto gratuito con tempi di consegna di 7-12 giorni lavorativi.

Importante: Tutte le spedizioni effettuate da SEUR sono coperte da un’assicurazione multirischio in base al valore della merce spedita. Qualora notassi dei difetti o ammaccature, comunicalo a SEUR entro le 24 ore successive alla ricezione del pacco.

 

4.- SI EFFETTUANO SPEDIZIONI A CEUTA E MELILLA?

Tablas Surf Company S.L. è un’impresa abilitata per l’esportazione. Pertanto le vendite in queste regioni sono senza IVA.

Le spedizioni a Ceuta e Melilla di ordini con importo superiore a 100,00 € sono gratuite e sono effettuate da SEUR Ceuta/Melilla. Per acquisti inferiori a 100,00 €, il prezzo della spedizione è di 10,00 €. Le spedizioni impiegano 2 giorni lavorativi per essere recapitate all’indirizzo del destinatario.

Le spedizioni hanno dei costi aggiuntivi che il cliente dovrà pagare alla consegna della merce: il 7% dell’IGIC sul valore dell’acquisto senza IVA e 40,00 € circa (importo fisso indipendentemente dal valore dell’acquisto) per la documentazione di entrata e di uscita in dogana (D.U.A).

Importante: Tutte le spedizioni effettuate da SEUR sono coperte da un’assicurazione multirischio in base al valore della merce spedita. Qualora notassi dei difetti o ammaccature, comunicalo a SEUR entro le 24 ore successive alla ricezione del pacco.

 

5.- POSSO COMPRARE DA QUALSIASI PARTE D’EUROPA? QUANTO COSTA?

 

EUROPA ZONA 1: GERMANIA, BELGIO, FRANCIA, OLANDA, LUSSEMBURGO, REGNO UNITO E SAN MARINO*

Le spese di spedizione per ordini superiori a 100,00 € (IVA inclusa) sono gratuite, eccetto per gli articoli in offerta o di seconda mano.

Quando l’importo dell’acquisto è inferiore a 100,00 € (IVA inclusa), le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

Le tavole da surf con prezzo inferiore a 340,00 € avranno un costo aggiuntivo di 20,00 € IVA inclusa.

Le spedizioni vengono consegnate entro 5 giorni lavoratori da lunedì a venerdì, eccetto i giorni festivi nazionali e locali.

L’acquisto deve essere effettuato entro le ore 15 affinché il pacco possa essere spedito nel pomeriggio della giornata stessa. In caso contrario, verrà spedito la mattina del giorno successivo. Se l’acquisto viene effettuato tra le 15 del venerdì e le 15 del lunedì, il pacco verrà spedito il lunedì stesso.

Importante: Tutte le spedizioni effettuate da SEUR sono coperte da un’assicurazione multirischio in base al valore della merce spedita. Qualora notassi dei difetti o ammaccature, comunicalo a SEUR entro le 24 ore successive alla ricezione del pacco.

 

EUROPA ZONA 2: AUSTRIA, DANIMARCA, SLOVACCHIA, SLOVENIA, UNGHERIA, IRLANDA, POLONIA, REP. CECA E SVIZZERA*

Le spese di trasporto per ordini superiori a 200,00 € (IVA inclusa) sono gratuite, eccetto per gli articoli in offerta o di seconda mano.

Quando l’importo dell’acquisto è inferiore a 200,00 € (IVA inclusa), le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

Le tavole da surf con prezzo inferiore a 340,00 € avranno un costo aggiuntivo di 30,00 € IVA inclusa. 

Le spedizioni vengono consegnate entro 5 giorni lavoratori da lunedì a venerdì, eccetto i giorni festivi nazionali e locali.

L’acquisto deve essere effettuato entro le ore 15 affinché il pacco possa essere spedito nel pomeriggio della giornata stessa. In caso contrario, verrà spedito la mattina del giorno successivo. Se l’acquisto viene effettuato tra le 15 del venerdì e le 15 del lunedì, il pacco verrà spedito il lunedì stesso.

*Le spedizioni in Svizzera sono esenti da IVA e saranno soggette a una spesa extra alla consegna del pacco all’indirizzo del destinatario relative alle spese doganali del paese.

Importante: Tutte le spedizioni effettuate da SEUR sono coperte da un’assicurazione multirischio in base al valore della merce spedita. Qualora notassi dei difetti o ammaccature, comunicalo a SEUR entro le 24 ore successive alla ricezione del pacco.

 

EUROPA ZONA 3: BULGARIA, CROAZIA, ESTONIA, FINLANDIA, LETTONIA, LITUANIA, NORVEGIA*, ROMANIA E SVEZIA 

Le spese di spedizione per ordini superiori a 200,00 € (IVA inclusa) sono gratuite, eccetto per gli articoli in offerta o di seconda mano.

Quando l’importo dell’acquisto è inferiore a 200,00 € (IVA inclusa), le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

Le tavole da surf con prezzo inferiore a 340,00 € avranno un costo aggiuntivo di 50,00 € IVA inclusa.

Le spedizioni vengono consegnate entro 5 giorni lavoratori da lunedì a venerdì, eccetto i giorni festivi nazionali e locali.

L’acquisto deve essere effettuato entro le ore 15 affinché il pacco possa essere spedito nel pomeriggio della giornata stessa. In caso contrario, verrà spedito la mattina del giorno successivo. Se l’acquisto viene effettuato tra le 15 del venerdì e le 15 del lunedì, il pacco verrà spedito il lunedì stesso.

*Le spedizioni in Norvegia sono esenti da IVA e saranno soggette a una spesa extra alla consegna del pacco all’indirizzo del destinatario relative alle spese doganali del paese.

Importante: Tutte le spedizioni effettuate da SEUR sono coperte da un’assicurazione multirischio in base al valore della merce spedita. Qualora notassi dei difetti o ammaccature, comunicalo a SEUR entro le 24 ore successive alla ricezione del pacco.

 

RESTO DEI PAESI DEL MONDO

Tablas Surf Company è un’impresa di importazione ed esportazione e può effettuare vendite esenti da IVA (IMPOSTE SPAGNOLE DEL 21%).

Una volta effettuato l’ordine, verrai informato sul costo della spedizione con i nostri corrieri. Inoltre, prepareremo l’ordine per essere ritirato dall’impresa di trasporto che desideri da qualsiasi parte del mondo!

Non esitare a richiederci le tariffe.

04Posso restituire un ordine?

Per il reso di un prodotto, disponi di 14 giorni di calendario a decorrere dalla consegna per avere diritto alla restituzione del denaro (art. 44 della legge 7/1996 del 15 gennaio sulla Disciplina del commercio al dettaglio modificata dalla legge 47/2002 del 19 dicembre).

Per i resi in cui il cliente non trattiene il prodotto, le spese di spedizione e reso saranno a carico del cliente stesso.

Per inoltrare un reso, dovrai far pervenire il prodotto in perfetto stato, nell’imballaggio originale e con le relative etichette, includendo una copia dell’ordine e indicando il motivo del reso all’interno del collo, al seguente indirizzo:

Tablas Surf Company S.L.

Paseo del Muro de San Lorenzo, 4

33203 Gijón

Spagna

 

Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini e verificatone il corretto stato, Tablas Surf Company S.L. accetterà il reso del prodotto ed effettuerà la restituzione dell’importo con le stesse modalità in cui è avvenuto il pagamento:

- Se hai effettuato il pagamento tramite carta di credito o debito, ti verrà versato l’importo nella stessa carta. Tieni conto che se hai pagato con carta di credito, è probabile che la tua banca non mostri l’importo della restituzione sul tuo saldo sino al mese successivo.

- Se hai effettuato il pagamento a mezzo bonifico, ti verrà richiesto il numero di conto corrente in cui versare l’importo. Riceverai la restituzione dell’importo entro 10 giorni a decorrere dalla data di ricevimento del prodotto reso o da cambiare nel nostro magazzino.

- Se hai effettuato il pagamento a mezzo PayPal, ti verrà versato sul tuo conto PayPal.

Qualora il prodotto acquistato dal cliente fosse recapitato con qualche difetto o si trattasse di un errore di spedizione, le spese saranno a carico di Tablas Surf Company S.L.

Prima di effettuare il reso, tieni conto che Tablas Surf Company S.L. non ammette spedizioni con pagamento in contrassegno, per cui ti consigliamo di seguire le indicazioni della presente guida e di contattarci in caso di dubbi.

05Resi entro 100 giorni?

Tablas Surf Shop offre la possibilità di restituire il prodotto entro 100 giorni a decorrere dalla ricezione. A tal fine, il prodotto deve essere in perfetto stato, all’interno dell’imballaggio originale e con le relative etichette.

Per avviare la procedura, si deve inviare una e-mail all’indirizzo web@tablassurfshop, indicando il numero di ordine di vendita e il motivo del reso.

Il cliente dovrà coprire le spese della spedizione del reso. L’importo della restituzione sarà scambiato con un altro prodotto o con un buono da spendere nel negozio online con una data di validità di un anno dalla ricezione del prodotto nei nostri magazzini.

06Posso cambiare un ordine o un articolo dell’ordine?

Con Tablas Surf Shop disponi di 14 giorni per un cambio con restituzione di denaro se l’articolo nuovo è di importo inferiore.

Disponi di 1 mese se l’articolo nuovo è dello stesso importo o superiore. Se preferisci, potrai lasciare il denaro a tuo favore, registrato nel tuo conto cliente per futuri acquisti. 

Dovrai restituire il prodotto in perfette condizioni e nella confezione originale, includendo le garanzie, le etichette e le istruzioni per l’uso.

Le spese di reso sono a carico del cliente. Se l’importo dell’articolo rispedito è superiore a 50 €, la nuova spedizione sarà gratuita (per cambi fuori dalla penisola e isole Baleari, sarà l’equivalente alle condizioni per le spedizioni gratuite).

Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini e verificate tutte le condizioni procedenti, Tablas Surf Company S.L. accetterà il reso del prodotto e spedirà il/i nuovo/i articolo/i scelto/i.

 

Al momento della restituzione dell’articolo al seguente indirizzo, si deve includere una copia stampata dell’ordine indicando il nuovo articolo, colore e dimensioni:

Tablas Surf Company S.L.

Paseo del Muro de San Lorenzo, 4

33203 Gijón

Spagna 

07Un cambio di taglia gratis!

Se il tuo acquisto è di importo superiore a 100 € e il prodotto non è scontato e/o in offerta, hai la possibilità di usufruire di un cambio di taglia gratis. Devi solo contattarci chiamando il numero telefonico (+34) 985354700 o scrivendoci all’indirizzo web@tablassurfshop.com e richiedere il ritiro dell’articolo da cambiare. Si consiglia di verificare prima la disponibilità in stock della taglia desiderata.

Prima che il corriere passi a ritirare il prodotto, deve essere correttamente impacchettato, con le relative etichette e senza mostrare segni d’uso, devi includere una copia stampata dell’ordine e indicare il nuovo articolo oltre alla taglia e colore, riportando l’indirizzo:

Tablas Surf Company S.L.

Paseo del Muro de San Lorenzo, 4

33203 Gijón

Spagna

 

*N.B. La modalità di Un cambio di taglia gratis non sarà valida una volta trascorsi 14 giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione del prodotto.

08Come posso ottenere il miglior prezzo garantito?

Se trovi lo stesso prodotto a un prezzo inferiore rispetto al nostro, ti applicheremo il prezzo più basso, a condizione che il prodotto sia disponibile e in stock nel nostro negozio, oltre a soddisfare i requisiti specificati nella presente normativa.
 
Tablas Surf Company desidera essere scelta per il suo servizio, l’assistenza clienti e la qualità dei prodotti, ma anche perché è in grado di offrire il miglior prezzo.
A tal fine, applichiamo il miglior prezzo (con spese di spedizione incluse) qualora il cliente trovasse lo stesso prodotto a un prezzo inferiore in altri negozi.

Quali requisiti sono indispensabili per applicare il miglior prezzo?

 

  • La concorrenza dovrà vendere i propri prodotti direttamente ai consumatori; non si può trattare di portali di aste o di mercati commerciali, come eBay, Amazon, ecc.
  • Il prezzo offerto dalla concorrenza dovrà includere le spese di spedizione. In caso contrario, le spese di spedizione verranno aggiunte al prezzo totale da confrontare. Tali spese si calcoleranno in base al prezzo delle spese di spedizione del prodotto in questione. Per qualsiasi prodotto per il quale devi pagare le spese di spedizione a Tablas Surf Shop, si terrà conto solo della differenza tra le spese di spedizione di Tablas Surf Shop e quelle della concorrenza.
  • Il prodotto da confrontare dovrà essere identico al prodotto offerto su Tablas Surf Shop (la stessa taglia, colore, specifiche tecniche, anno del modello, ecc.).
  • Il negozio dovrà avere le scorte di questo prodotto nel momento in cui si effettua il confronto dei prezzi.
  • Il prezzo del prodotto dovrà essere pubblicato online e accessibile per essere verificato al momento del confronto dei prezzi e non dovrà includere alcuno sconto personale, per volume o per fedeltà del cliente. Non è neppure possibile confrontare offerte del tipo 2x1, né sconti per acquisti di grandi quantità.
  • Qualsiasi sconto aggiuntivo dovrà essere visibile online a tutti i visitatori del sito quando viene effettuato il confronto per poter, in tal modo, includerlo nel prezzo della concorrenza. Applicheremo lo stesso prezzo della concorrenza, inclusi gli sconti con buoni, solo se il buono è chiaramente visibile a tutti i clienti nel momento del confronto dei prezzi.
 
Applicheremo lo stesso prezzo della concorrenza dopo aver applicato gli sconti con buoni (generali), a condizione che vengano soddisfatti i precedenti requisiti e si tratti di siti web con sede nell’Unione europea e non siano siti speciali con imposte speciali come Isole Canarie, Ceuta e Melilla, Azzorre, ecc. 
 
Si deve tener conto che i prodotti a cui è stato applicato il miglior prezzo non potranno essere soggetti ad altre offerte promozionali. Non si potrà cambiare alcun buono promozionale per ottenere uno sconto supplementare sui prodotti a cui è stato applicato il miglior prezzo. L’acquisto di diversi articoli con un prezzo uguale a quello della concorrenza sarà consentito solo previa consultazione del Servizio di assistenza clienti di Tablas Surf Shop.

 

Come funziona?
 
Se il prodotto di cui si vuole richiedere il miglior prezzo garantito soddisfa i requisiti enunciati sopra, il cliente dovrà inviare una e-mail a web@tablassurfshop.com specificando nell’oggetto “Richiesta di miglior prezzo garantito” e fornendoci le seguenti informazioni:
 
  • Il link (URL) del prodotto di tablassurfshop.com che si desidera acquistare insieme a una lista con tutte le opzioni, come la taglia e il colore scelti.
  • Il link (URL) dello stesso prodotto in stock del negozio online in cui appare a prezzo inferiore.
  • Il prezzo di vendita pubblicato (tieni conto che le diverse opzioni possono avere prezzi distinti).
  • Le spese di spedizione della concorrenza (se escluse dal prezzo di vendita).
  • L’indirizzo a cui verrà spedito l’articolo.
  • Il fornitore o il sito dovrà avere almeno 6 mesi di anzianità, ossia non potrà trattarsi di offerte o siti creati appositamente.
  • Tablas Surf Shop si riserva il diritto di cancellare la promozione se ha motivo di sospettare che si tratta di una frode.
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste di miglior prezzo garantito entro 48 ore lavorative, tuttavia potrebbe essere necessario più tempo nei periodi di grande volume di lavoro.

Tablas Surf Shop si riserva il diritto di concludere o modificare i prezzi in qualsiasi momento, nonché di non applicare il prezzo della concorrenza nei casi in cui, per ragioni di difficoltà con il fornitore, non sia possibile.

09¿PUEDO CAMBIAR MI TABLA SI NO ESTOY SATISFECHO?

Nuestra garantía de tablas de surf está pensada para que, si te equivocas al comprar un modelo, medida y/o tamaño, puedas cambiarla por una que se ajuste mejor. Nosotros recogeremos cualquier tabla que nos hayas comprado con una anterioridad no superior a 30 días.
Queremos que surfees con el mejor material, por eso te ofrecemos un sistema de garantía para que tomes la decisión que tomes, nunca te equivoques a la hora de elegir tu tabla nueva.

¿EN QUÉ CONDICIONES TIENE QUE ESTAR LA TABLA QUE DEVUELVO?

Sabemos que una tabla con un mes de uso tiene marcas de presión, y no pasa nada. Tampoco importa que ya le hayas puesto el grip o te hayas pegado muchos o pocos baños con la tabla de surf si esta se encuentra en unas condiciones aceptables. Lo has intentado pero no ha habido feeling entre vosotros. No te preocupes, nosotros te la cambiamos. ¿Cómo? Tienes toda la información a través de este link.

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