Garanzia tavole da surf

Hai paura di sbagliarti nella scelta della tua nuova tavola? Ci pensiamo noi!

La nostra garanzia è pensata per darti l’opportunità di cambiare la tavola da surf se ti sei sbagliato nell’acquisto di un modello e/o dimensioni. Ritireremo qualsiasi tavola che hai acquistato da noi nei 30 giorni precedenti.
Vogliamo farti surfare con il migliore materiale, per questo ti offriamo un sistema di garanzia così che qualsiasi tavola scegli, non ti possa mai sbagliare.

In quali condizioni deve essere la tavola che restituisco?

Sappiamo che una tavola con un mese d’utilizzo mostra segni di compressione, ma non importa. Così come non importa se hai messo il grip o hai fatto pochi o tanti bagni con la tavola da surf, se è ancora in condizioni accettabili. Ci hai provato, ma non c’è stato feeling tra voi. Non preoccuparti, te la sostituiamo. Come? Semplice, continua a leggere.

PASSAGGI DA SEGUIRE PER LA GARANZIA DI SOSTITUZIONE DELLE TAVOLE:

1. Invia una e-mail a [email protected].
2. Allega all’e-mail il numero d’ordine e due foto della tavola senza paraffina (assicurati che il pettine per paraffina sia in buone condizioni affinché non graffi la tavola): una della parte superiore e l’altra della parte inferiore, in cui si veda lo stato della tavola.
3. Ti risponderemo con un’altra e-mail per confermare se la tavola può usufruire della garanzia. La garanzia non verrà confermata fino a quando non riceveremo la tavola in negozio.
4. Una volta che ti risponderemo, puoi scegliere la tua nuova tavola. Devi solo inoltrare l’ordine e inviarci una e-mail indicandoci il tuo numero d’ordine.
5. Una volta ricevuta la nuova tavola, toglila accuratamente dall’imballo in modo da sfruttarlo per impacchettare la tavola del primo ordine nello stesso modo.
6. Puoi ricevere l’ordine con SEUR attraverso questo link. Se preferisci, puoi scegliere un altro corriere, farcela pervenire da un tuo conoscente o portarla tu stesso.

Tablas Surf Shop
Paseo del muro de San Lorenzo 4
33202- Gijón
Telefono: (+34) 985354700
[email protected]

7. Una volta ricevuta la tavola nei nostri magazzini e verificato che soddisfa le condizioni, effettueremo il rimborso dell’importo con le stesse modalità in cui è avvenuto il pagamento.

Termini e condizioni:

1. La garanzia è limitata a una tavola all’anno per persona.
2. Per il cambio, l’acquisto deve essere stato effettuato nei 30 giorni precedenti. Una volta confermato il cambio, la tavola deve essere spedita a Tablas Surf Company entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della seconda tavola.
3. Le tavole devono pervenire pulite senza resti di paraffina o adesivi. In caso contrario, si applicherà un addebito di 15 € per la pulizia.
4. Togliere il grip o gli accessori (per esempio: supporto GoPro) dalla tavola può provocare delaminazioni o micro incrinature delle fibre che si vedono a occhio nudo e annullano la garanzia di sostituzione. 
5. Le tavole fatte su misura, di seconda mano o quelle acquistate scontate sono escluse dalla garanzia di sostituzione.
6. La tavola che viene restituita per la sostituzione deve essere in perfette condizioni, con solo alcuni segni di compressione nella zona di appoggio. Le tavole danneggiate, con colpi o segni di compressione molto pronunciati, NON saranno coperte dalla garanzia di sostituzione.
7. Non preoccuparti se hai messo il grip alla tavola. Non è un requisito per l’esclusione dalla garanzia, ma non copriremo i costi di questi accessori.
8. Sarai responsabile della tavola che ci rispedirai fino alla ricezione da parte nostra. I danni che si verificano durante il trasporto e non dovuti a un’impacchettatura incorretta, non ti escludono dalla garanzia di sostituzione, ma il prezzo della tavola sarà inferiore in funzione della riparazione e relativo deprezzamento. Consigliamo di inviare la tavola assicurata per avere una copertura dei danni.
9. Il valore finale della tavola verrà constatato una volta ricevuta in negozio e verificato che le condizioni sono quelle dettagliate nei termini e condizioni.

10. Devi solo pagare le spese di restituzione, insieme a 50 € per le spese di gestione.

* Sono escluse le modifiche provenienti dalle Isole Canarie, Ceuta, Melilla, Andorra, Svizzera o Norvegia.  

Per ulteriori informazioni e aiuto, contattaci all’e-mail [email protected]