PACK TBLS SURFBOARDS

01 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

1º Asegúrese que en la parte superior derecha de la página web, tienes seleccionado correctamente el país de destino.

2º Seleccione el color y la talla que deseas en la ficha de producto.

3º Entre las tallas y el botón de comprar, tienes la fecha aproximada de entrega en su domicilio.

02 ¿Cuánto me cuesta el envío?

•PENINSULA IBERICA* Y BALEARES:

-Envío GRATIS para pedidos superiores a 50€.

-Envíos de pedidos inferiores a 50€ tiene un coste de 6€.

*Quedan excluídas las Islas Azores. Consúltanos precio.

•ISLAS CANARIAS

Tablas Surf Company S.L. es una empresa dada de alta para exportación. Por lo tanto las ventas a éstas comunidades se hacen sin IVA incluido. Será en el momento de la recogida de la mercancía cuando el cliente abonará el 6,5% del IGIC sobre el valor de la compra sin I.V.A, más el importe del D.U.A, si procede, cuyo valor aproximado ronda los 49,00 aprox. en concepto de documentación de entrada y salida de aduanas.
Según el tipo de paquete y el importe de este, se realizarán los siguientes tipos de envíos:

• Pedidos con importes inferiores a 150,00€ y dimensiones de hasta 2kg y 90cm en la suma de sus largos, sin superar el más grande los 60cm: Envío a través de Correos con porte de 10€ y tiempo de entrega entre 5 – 7 días hábiles. No es necesario el D.U.A y están exentos del IGIC.
• Pedidos con importes inferiores a 150,00€ y dimensiones de hasta 4kg y 90cm en la suma de sus largos, sin superar el más grande los 60cm: Envío a través de Correos con porte de 20€ y tiempo de entrega entre 5 – 7 días hábiles. No es necesario el D.U.A y están exentos del IGIC.
• Pedidos con importes inferiores a 150,00€ y dimensiones superiores a las previamente citadas: Envío a través de Correos y porte de entrega de 30€. Con tiempo de entrega de 5-7 días. No es necesario D.U.A.
• Pedidos con importes superiores a 150,00€ y dimensiones de hasta 2kg y 90cm en la suma de sus largos, sin superar el más grande los 60cm: Envío a través de SEUR aéreo, con portes gratuitos Y tiempo de entrega estimado de 48 – 72 horas.
• Pedidos con importes superiores a 150,00€ y/o con dimensiones superiores a la anteriormente citadas: Envío a través de SEUR marítimo, con portes gratuitos Y tiempo de entrega estimado de entre 7 - 12 días hábiles.

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete. 

-Los gastos de aduanas e impuestos en destino corren por parte del cliente a la entrega del pedido, para información complementaria de costes, consulten en el apartado de preguntas frecuentes

- Pedidos a Canarias inferiores a 150€ y con un volumen pequeño EXENTO DE DUAS e IGI. (consultar en [email protected], en el chat de la página web o al teléfono 985354700 o pueden ver las dimensiones en preguntas frecuentes)

•CEUTA y MELILLA

Tablas Surf Company S.L. es una empresa con licencia para exportar. Así todas las ventas a esa región son con IVA incluido.

• Los envíos a Ceuta y Melilla superiores a 100,00€ son gratuitos y se realizan por Seur Ceuta/Melilla. Para compras inferiores a 100,00€ la comisión es de 10,00€. Los envíos tardan hasta 2 días hábiles en llegar al domicilio del cliente.
• Los envíos tienen un coste adicional que irá a cargo del cliente en el momento de la entrega: 7% de IGIC sobre el valor de compra sin IVA y 40,00€ aprox. (precio fijo independiente del valor del precio) que cubre la documentación aduanera de entrada y salida (D.U.A).

Importante: Todos los envíos realizados por SEUR cuentan con un seguro de responsabilidad civil total por el valor total del producto. Si detecta algún desperfecto o golpe deberá comunicarlo a SEUR en las 24 horas siguientes a su recepción.

•ITALIA, FRANCIA, ALEMANIA, REINO UNIDO*.

-Envíos GRATIS para pedidos superiores a 99€.

-Envíos de pedidos inferiores a 100€ tiene un coste de 10€

-*REINO UNIDO: Estamos adaptando nuestros sistemas para poder realizar envíos a Reino Unido. En breves volveremos a reestablecer los envíos.

•RESTO DE PAISES DE LA UNION EUROPA O FUERA DE LA UNION EUROPEA

-Consultar en el apartado preguntas frecuentes en la parte inferior izquierda de la página web.

Para información más detallada de los gastos de envío, solo tienes que consultar en preguntas frecuentes, en el chat de la página, web o enviar un email a [email protected] y le informaremos, también nos puede consultar mediante el chat de la página web.

Los productos de las marcas Firewire Surfoards y Slater Designs quedan excluídos del envío gratuito.

03 ¿Cambio de talla gratis?

Si el artículo es de un importe superior a 100€ y no está sujeta a rebajas y/o ofertas puntuales tienes la opción de realizar un cambio de talla gratis. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del número de teléfono 985354700 o a través de nuestro mail [email protected] y solicitar la recogida del artículo para su cambio. Recomendamos cercionarse previamente de la existencia en stock de la talla deseada.

Antes de que la empresa transportista haga la recogida del producto, este debe de estar correctamente embalado, con las etiquetas puestas y sin ningún tipo de muestra de uso, incluir una copia impresa del pedido e indicar el nuevo artículo así como talla y color del mismo con dirección:

Tablas Surf Company S.L.

Paseo del Muro de San Lorenzo, 4

33203 Gijón

España

Si quiere que le mandemos al tranporte a recoger el paquete,  puede seguir estos pasos del siguiente link https://www.seur.com/devoluciones/pages/devolucionInicio.do?id=8e879f06-41af-4d08-a576-5c44506b7949

*Nota: La modalidad de Un cambio de Talla Gratis no será válida una vez superados los 14 días hábiles desde la recepción del producto.

Una vez superado este tiempo el coste del transporte es de 6€ para bultos pequeños y 30€ bultos grandes. El importe será pagado posteriormente en la web. Las tablas de surf no están sujetas a esta promoción.

04 ¿Puedo devolver o cambiar un pedido?

-En Tablas Surf Shop puedes devolver o cambiar un producto hasta pasados 100 dias desde la recepción de este.

-Para la devolución de dinero dispone de 14 días desde la recepción de este.

Para información más detallada o realizar el cambio/devolución solo tienes que consultar en preguntas frecuentes los pasos a seguir o enviar un email a [email protected] y le informaremos, también nos puede consultar mediante el chat de la página web.

05 DEVOLUCIÓN DE NEOPRENO GRATIS

En Tablas Surf Shop te ofrecemos la posibilidad de devolver tu neopreno gratis cuando el importe sea superior a 200€, no hayan pasado más de 14 días naturales desde la entrega y no esté sujeto a rebajas y/o ofertas puntuales.
Están incluidos en esta oferta todos los países de la Unión Europea excepto aquellos con gastos de aduanas, políticas de transporte independientes o transportes limitados (ej: Suiza, Islas Canarias, Madeira…). Consulta en el apartado de preguntas frecuentes para más información.