Preguntas frecuentes

Sólo has de seguir los siguientes pasos:

1. Entra dentro del articulo, selecciona tu talla y color.  En la parte superior derecha de la web te sale un resumen del carro de la compra donde podrás acceder y ver los artículos que has agregado.

2. Debes de registrarte, debes rellenar el formulario con tus datos para tener acceso al siguiente paso. O si ya eres usuario, acceder con tu usuario y contraseña y pasar al siguiente paso.

3. Se muestra el presupuesto donde debes comprobar los artículos a comprar y elegir la forma de pago (tienes una sección donde se especifican las formas de pago) bien por TRANSFERENCIA dónde se envía un e-mail con los pasos a seguir, por TARJETA DE CREDITO que es una compra segura donde te pedirán un código personal para verificar la tarjeta, Pay Pal que te solicitara la información necesaria para efectuar el pago. Puedes aplazar tus compras con la nueva forma de pago de Paga + Tarde (puedes consultar las condiciones en las formas de pago).

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por TABLASSURFSHOP constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre TABLASSURFSHOP y sus clientes. TABLASSURFSHOP archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Paypal

Líder en pagos on-line con más de 193 millones de cuentas en todo el mundo, es la forma más rápida y segura de realizar pagos y recibir pagos on-line. PayPal hace que las compras on-line sean rápidas, entretenidas y fáciles, y es una forma de pago aceptada por miles de vendedores de todo el mundo. Con PayPal, usted no debe preocuparse con respecto a la divulgación de su información financiera: PayPal nunca comparte dicha información con los vendedores.

No es necesario que ingrese el número de tarjeta de crédito y la dirección cada vez que realiza una compra: sólo inicie sesión en su cuenta PayPal, confirme el pago y su transacción está realizada.

Es más seguro: las técnicas de detección y verificación de fraude se encuentran entre las mejores de la industria.

Pago con flexibilidad: saldo de PayPal, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.

Tarjeta de crédito

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en tablassurfshop.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Nuestra tienda tablassurfshop.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, tablassurfshop.com sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Transferencia Bancaria

La transferencia bancaria es un método de pago seguro en el que directamente operas con tu entidad bancaria de confianza. Para realizar una transacción con este método, te aparecerá como opción en la pasarela de pago, en la que se te indicarán lo siguientes datos de ingreso:

BANCO: LA CAIXA
TITULAR: Tablas Surf Company S.L.
CIF: B52505070
IBAN: ES58 2100 5770 1202 00010789
BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX

En el concepto debe de incluir tu número de pedido, así como tu nombre y apellidos. Tablas Surf Shop no realiza ningún envío hasta que la transferencia sea efectiva, por lo que hay que tener en cuenta que puede hacer que se sume un día al tiempo de envío.
Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido para la devolución del dinero y un mes para cambios. Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. En el caso de cambio, tendrás que pagar los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de artículos sin su precinto original.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Tablas Surf Shop admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
• Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.
• Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
• Si efectuaste el pago por Pay Pal, se le abonará a su cuenta Pay Pal.
Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de Tablas Surf Shop.

APLAZAME

¿Qué es Aplazame?

Aplazame es un método de pago con licencia de Banco de España que, a través de un algoritmo propio, te permite de forma fácil, inmediata, transparente y segura, aplazar el pago de tus compras online.
Estos son los principales beneficios:

Aplaza tus compras

Podrás financiar tu compra hasta en cómodas cuotas mensuales que tú decides.

Cuotas fijas

Tranquilo. Una vez elijas las cuotas la cantidad no variará nunca.

Rápido y sin papeleo

Sabrás de inmediato si tu financiación ha sido autorizada, sin papeleos.

COMPRUEBA EL TIEMPO DE ENTREGA DE TU ARTICULO. Puedes verlo en la ficha de producto, haciendo click en la talla. El tiempo de entrega puede variar de 1-2 días a 15 días laborales dependiendo de la talla.

1.-SEUR 24: PARA ATICULOS ENVIO 24-48 HORAS ENTREGA DE UN DIA PARA OTRO EN PENINSULA!*

PENINSULA, BALEARES Y PORTUGAL**:

Los portes de los envíos superiores a 50.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos excepto en artículos en oferta o de segunda mano.
Cuando el importe de la compra es inferior a 50.00€ (I.V.A. incluido) los gastos del transporte corren por parte del comprador:
*Para ofrecer un servicio de calidad y poder satisfacer las necesidades de la mayor parte de los surfers, en nuestra tienda online existen dos tipos de productos: Los que entregamos en 24/48h. en península y aquellos cuyo tiempo de entrega es más largo por no encontrarse en nuestros almacenes. Esto se puede comprobar en la ficha de producto. Al seleccionar la talla, aparecerá la indicación del tiempo de envío debajo del precio.
Para que un producto de 24/48h. llegue en plazo de entrega, el pedido debe de ser realizado antes de las 15:00h. para que el paquete salga esa misma tarde. De lo contrario saldrá al día siguiente. Si esta compra se produce de viernes antes de las 15:00h. , el bulto será entrega a partir del lunes. Los envíos a Baleares y Portugal pueden tardar entre 24/72h.
Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

2.- ¿ SE HACEN ENVIOS A CANARIAS?¿CUANTO CUESTA?

Tablas Surf Company S.L. es una empresa dada de alta para exportación. Por lo tanto las ventas a éstas comunidades se hacen sin IVA incluido. Será en el momento de la recogida de la mercancía cuando el cliente abonará el 6,5% del IGIC sobre el valor de la compra sin I.V.A, más el importe del D.U.A, si procede, cuyo valor aproximado ronda los 49,00 aprox. en concepto de documentación de entrada y salida de aduanas.
Según el tipo de paquete y el importe de este, se realizarán los siguientes tipos de envíos:

• Pedidos con importes inferiores a 150,00€ y dimensiones de hasta 2kg y 90cm en la suma de sus largos, sin superar el más grande los 60cm: Envío a través de Correos con porte de 10€ y tiempo de entrega entre 5 – 7 días hábiles. No es necesario el D.U.A y están exentos del IGIC.
• Pedidos con importes inferiores a 150,00€ y dimensiones de hasta 4kg y 90cm en la suma de sus largos, sin superar el más grande los 60cm: Envío a través de Correos con porte de 20€ y tiempo de entrega entre 5 – 7 días hábiles. No es necesario el D.U.A y están exentos del IGIC.
• Pedidos con importes inferiores a 150,00€ y dimensiones superiores a las previamente citadas: Envío a través de Correos y porte de entrega de 30€. Con tiempo de entrega de 5-7 días. No es necesario D.U.A.
• Pedidos con importes superiores a 150,00€ y dimensiones de hasta 2kg y 90cm en la suma de sus largos, sin superar el más grande los 60cm: Envío a través de SEUR aéreo, con portes gratuitos Y tiempo de entrega estimado de 48 – 72 horas.
• Pedidos con importes superiores a 150,00€ y/o con dimensiones superiores a la anteriormente citadas: Envío a través de SEUR marítimo, con portes gratuitos Y tiempo de entrega estimado de entre 7 - 12 días hábiles.

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete. 

3.- ¿SE HACEN ENVIOS A CEUTA Y MELILLA?

Tablas Surf Company S.L. es una empresa dada de alta para exportación. Por lo tanto las ventas a éstas comunidades se hacen sin IVA incluido.

Los envíos a Ceuta y Melilla superiores a 100,00€ son gratis y se realizan por Seur Ceuta/Melilla. Para compras inferiores a 100,00€ el precio del envío es de 10,00€. Los envíos tardar 2 dias hábiles en llegar a dirección del destinatario.

Los envíos tienen costes adicionales que tendrá que pagar el cliente a la entrega de la mercancía : 7% del IGIC sobre el valor de la compra sin IVA y 40,00€ aprox. (importe fijo independientemente del valor de la compra) pertenecientes a la documentación de entrada y salida de aduanas (D.U.A).

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

4.- ¿PUEDO COMPRAR DESDE CUALQUIER PARTE DE EUROPA?¿CUANTO CUESTA?

Comprueba que tu producto está disponible para entrega 24/48h (5 días hábiles). Puedes verlo en la ficha de producto, haciendo click en la talla.

EUROPA ZONA 1: ALEMANIA, BELGICA, FRANCIA, HOLANDA ITALIA, LUXEMBURGO, REINO UNIDO Y SAN MARINO* - 5 DIAS HABILES + TIEMPO DE ENTREGA INDICADO

Los portes de los envíos superiores a 100.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos excepto en artículos en oferta o de segunda mano.

Cuando el importe de la compra es inferior a 100.00€ (I.V.A. incluido) los gastos del transporte corren por parte del comprador:

Las tablas de surf de menos de 340,00€ tendrán un coste adicional de 30,00€ IVA incluido.

Los envíos se entregan de un 5 días laborales de lunes a viernes excepto festivos nacionales y locales.

La compra debe ser realizada antes de las 15:00 para que el paquete salga ese mismo día por la tarde. De lo contrario saldrá al día siguiente por la mañana. Si la compra se hace entre el viernes a 15:00 y el lunes antes e las 15:00, el paquete saldrá al lunes siguiente.

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

EUROPA ZONA 2: AUSTRIA, DINAMARCA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, HUNGRIA, IRLANDA, POLONIA y REPUBLICA CHECA* - 5 DIAS HABILES + TIEMPO DE ENTREGA INDICADO

Los portes de los envíos superiores a 200.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos excepto en artículos en oferta o de segunda mano.

Cuando el importe de la compra es inferior a 200.00€ (I.V.A. incluido) los gastos del transporte corren por parte del comprador:

Las tablas de surf de menos de 340,00€ tendrán un coste adicional de 30,00€ IVA incluido. 

Los envíos se entregan de un 5 días laborales de lunes a viernes excepto festivos nacionales y locales.

Los envíos se entregan de un 5 días laborales de lunes a viernes excepto festivos nacionales y locales.

La compra debe ser realizada antes de las 15:00 para que el paquete salga ese mismo día por la tarde. De lo contrario saldrá al día siguiente por la mañana. Si la compra se hace entre el viernes a 15:00 y el lunes antes e las 15:00, el paquete saldrá al lunes siguiente. 

*Los envíos a Suiza no incluyen IVA y tendrán gastos extra a la entrega del paquete en la dirección del destinatario pertenecientes a las aduanas del país.

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

INTERNACIONAL ZONA 3: BULGARIA, CROACIA, ESTONIA, FINLANDIA, LETONIA, LITUANIA, NORUEGA*, RUMANIA Y SUECIA. 5 DIAS HABILES + TIEMPO DE ENTREGA INDICADO

Los portes de los envíos superiores a 200.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos excepto en artículos en oferta o de segunda mano.

Cuando el importe de la compra es inferior a 200.00€ (I.V.A. incluido) los gastos del transporte corren por parte del comprador:

Las tablas de surf de menos de 340,00€ tendrán un coste adicional de 50,00€ IVA incluido.

Los envíos se entregan de un 5 días laborales de lunes a viernes excepto festivos nacionales y locales.

La compra debe ser realizada antes de las 15:00 para que el paquete salga ese mismo día por la tarde. De lo contrario saldrá al día siguiente por la mañana. Si la compra se hace entre el viernes a 15:00 y el lunes antes e las 15:00, el paquete saldrá al lunes siguiente.

*Los envíos a Noruega no incluyen IVA y tendrán gastos extra a la entrega del paquete en la dirección del destinatario pertenecientes a las aduanas del país.

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

RESTO DE PAISES DEL MUNDO

Tablas Surf Company es una empresa de importación y exportación y puede hacer ventas sin IVA (IMPUESTOS ESPAÑOLES DEL 21%).

Una vez realizado el pedido le informaremos del coste del envío con nuestras empresas de transporte. Por otra parte también le prepararemos su pedido para que pueda enviar al transporte que usted desee a recogerlo desde cualquier parte del Mundo!

No dude en consultarnos las tarifas.

Los productos de las marcas Firewire Surfoards y Slater Designs quedan excluídos del envío gratuito.

Para la devolución de un producto, cuentas con los 14 días naturales desde la entrega de este para acceder a la devolución del dinero (art.44 de la ley 7/1996, 15 Enero Ordenación del Comercio Minorista modificada por la ley 47/2002, 19 de Diciembre).

Resultándose de una devolución, en la cual el cliente no se queda con el producto, los gastos de envio y devolucion correrán por parte del cliente.

Para tramitar una devolución, deberá de hacernos llegar el producto en perfecto estado por correo certificado o empresa privada, con su embalaje original y las etiquetas puestas incluyendo una copia del pedido e indicándonos que es para su devolución dentro del bulto a la siguiente dirección:

Tablas Surf Company S.L

Paseo del Muro de San Lorenzo, 4

33203 Gijón

España

Tambien, si quiere que le mandemos al tranporte a recoger el paquete,  puede seguir estos pasos del siguiente link https://www.seur.com/devoluciones/pages/devolucionInicio.do?id=8e879f06-41af-4d08-a576-5c44506b7949 y pagar posteriormente el importe del tranporte en nuestra pagina web. El coste es de 6€ para bultos pequeños y 30€ para tablas de surf y bultos grandes. Para paddle boards y longoboards consultar primero.

Una vez recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos el correcto estado de esta, Tablas Surf Company S.L. admitirá la devolución del producto y se procederá al abono de la cantidad conformada según la modalidad de pago previamente efectuada:

- Si el pago ha sido efectuado a través de tarjeta de crédito o débito, la devolución del importe se realizará a la misma tarjeta. Ten en cuenta que si el pago se efectuó con tarjeta de crédito, es posible que el banco no muestre el importe devuelto hasta el mes siguiente.

- Si el pago fue efectuado a través de transferencia bancaria, te solicitaremos un número de cuenta para abonar el importe. El reintegro del importe se efectuará en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción del producto en nuestros almacenes.

- Para los pagos efectuados en PayPal, la devolución del importe se realizará a la misma cuenta de PayPal.

En caso de que el producto adquirido por el cliente llegara con un defecto o hubiera un envío erróneo, los gastos correrán por parte de Tablas Surf Company S.L.

Antes de realizar la devolución, ten en cuenta que Tablas Surf Company S.L. no admite envíos a portes debidos, por lo que recomendamos seguir esta guía y contactar con nosotros en caso de dudas.

En Tablas Surf Shop ofrecemos la posibilidad de devolver un producto pasados hasta 100 desde su recepción. Para ello, el producto debe de encontrarse en perfecto estado, dentro de su embalaje original y con las etiquetas puestas.

Para poner en marcha el procedimiento, se debe envíar un e-mail a web@tablassurfshop, indicando el número de pedido de venta y el motivo de la devolución.

El cliente correrá con los gastos derivados de la devolución. El importe de esta será intercambiado por otro producto o por un vale a gastar en la tienda online con una fecha de validez de un año desde la recepción del producto en nuestros almacenes.

Si quiere que le mandemos al tranporte a recoger el paquete,  puede seguir estos pasos del siguiente link https://www.seur.com/devoluciones/pages/devolucionInicio.do?id=8e879f06-41af-4d08-a576-5c44506b7949 y pagar posteriormente el importe del tranporte en nuestra pagina web. El coste es de 6€ para bultos pequeños y 30€ para tablas de surf y bultos grandes. Para paddle boards y longoboards consultar primero.

En Tablas Surf Shop dispone de 14 días para un cambio con devolución de dinero si el artículo nuevo es de importe inferior.

También dispone de 1 mes, si el artículo nuevo es del mismo importe o superior. Si prefiere también podrá dejar el dinero a su favor, registrado en su cuenta de cliente para futuras compras. 

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.

Los gastos de devolución corren por parte del cliente. Si el importe del articulo enviado nuevamente es superior a 50€ el nuevo envío será gratis. (para cambios fuera de península y baleares será el equivalente a las condiciones para envío gratuitas)

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Tablas Surf Company S. L. admitirá la devolución del producto y se procederá al envío del nuevo o nuevos artículos seleccionados.

A la hora de devolver el artículo, hay que incluir una copia impresa del pedido indicando el nuevo articulo, color y talla del mismo: 

Tablas Surf Company S.L.

Paseo del Muro de San Lorenzo, 4

33203 Gijón

España

Tambien, si quiere que le mandemos al tranporte a recoger el paquete,  puede seguir estos pasos del siguiente link https://www.seur.com/devoluciones/pages/devolucionInicio.do?id=8e879f06-41af-4d08-a576-5c44506b7949 y pagar posteriormente el importe del transporte en nuestra pagina web. El coste es de 6€ para bultos pequeños y 30€ para tablas de surf y bultos grandes. Para paddle boards y longoboards consultar primero. 

Si el artículo es de un importe superior a 100€ y no está sujeta a rebajas y/o ofertas puntuales tienes la opción de realizar un cambio de talla gratis. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del número de teléfono 985354700 o a través de nuestro mail [email protected] y solicitar la recogida del artículo para su cambio. Recomendamos cercionarse previamente de la existencia en stock de la talla deseada.

Antes de que la empresa transportista haga la recogida del producto, este debe de estar correctamente embalado, con las etiquetas puestas y sin ningún tipo de muestra de uso, incluir una copia impresa del pedido e indicar el nuevo artículo así como talla y color del mismo con dirección:

Tablas Surf Company S.L.

Paseo del Muro de San Lorenzo, 4

33203 Gijón

España

Si quiere que le mandemos al tranporte a recoger el paquete,  puede seguir estos pasos del siguiente link https://www.seur.com/devoluciones/pages/devolucionInicio.do?id=8e879f06-41af-4d08-a576-5c44506b7949

*Nota: La modalidad de Un cambio de Talla Gratis no será válida una vez superados los 14 días hábiles desde la recepción del producto.

Una vez superado este tiempo el coste del transporte es de 6€ para bultos pequeños y 30€ bultos grandes. El importe será pagado posteriormente en la web. Las tablas de surf no están sujetas a esta promoción.

¿Qué requisitos son indispensables para igualar el precio?

• El competidor deberá vender sus productos directamente a los consumidores; no pueden ser portales de subastas o mercados comerciales, como ebay, Amazon, etc.
• El precio ofertado por la competencia deberá incluir los gastos de envío. De no ser así, los gastos de envío se añadirán al precio total a comparar, para crear un precio total en el que se incluyan los gastos de envío. Estos gastos se calcularán al precio del gasto en envio del producto en cuestión. En cualquier producto por el que tengas que pagar gastos de envío en Tablas Surf Shop, solo se tendrá en cuenta la diferencia entre los gastos de envío de Tablas Surf Shop y los gastos de envío del competidor.
• El producto a comparar deberá ser idéntico al producto ofrecido en Tablas Surf Shop ( la misma talla, el mismo color, las mismas especificaciones técnicas, año del modelo, etc.).
• Así mismo, este producto debe estar disponible en nuestros almacenes para envío en 24/48h. Puedes consultarlo en la navegación por filtros de la web - TIEMPO DE ENVÍO.
• La tienda deberá tener existencias de ese producto en el momento en que se lleve a cabo la comparativa de precios.
• El precio del producto deberá estar publicado online y accesible para ser verificado en el momento de la comparativa de precios, y no deberá incluir ningún descuento personal, por volumen o por fidelidad del cliente. Tampoco se pueden comparar ofertas del tipo 2x1, ni descuentos en compras de grandes cantidades.
• Cualquier descuento adicional deberá estar visible online para todos los visitantes de la página cuando realicemos la comparativa de precios para poder de este modo incluirlos en el precio del competidor. Equipararemos el precio de un competidor, incluyendo los descuentos por vales, pero solo si el vale está claramente visible para todos los clientes en el momento de comparar los precios.

• El enlace (URL) a la página del producto de tablassurfshop.com que quieres comprar, junto con una lista de todas las opciones, como la talla y el color que has elegido.

• El enlace (URL) a la página del mismo producto en stock de la tienda online donde lo has visto más barato.

• El precio de venta promocionado (ten en cuenta que las distintas opciones pueden tener precios diferentes).

• Los gastos de envío del competidor (si no van incluidos en el precio de venta).

• La dirección a donde se enviará el artículo.

• El proveedor o la WEB deberá tener al menos 6 meses de antigüedad, es decir, no podrán ser ofertas o páginas creadas al uso.

• Tablas Surf Shop se reserva el derecho de cancelar la promoción se sospecha que es una operacion fraudulenta.

Tablas Surf Shop se reserva el derecho a terminar o modificar los precios en cualquier momento, así como no igualar el precio en aquellos casos que por dificultades con el proveedor no sea posible.

Nuestra garantía de tablas de surf está pensada para que, si te equivocas al comprar un modelo, medida y/o tamaño, puedas cambiarla por una que se ajuste mejor. Nosotros recogeremos cualquier tabla que nos hayas comprado con una anterioridad no superior a 30 días.
Queremos que surfees con el mejor material, por eso te ofrecemos un sistema de garantía para que tomes la decisión que tomes, nunca te equivoques a la hora de elegir tu tabla nueva.

¿EN QUÉ CONDICIONES TIENE QUE ESTAR LA TABLA QUE DEVUELVO?

Sabemos que una tabla con un mes de uso tiene marcas de presión, y no pasa nada. Tampoco importa que ya le hayas puesto el grip o te hayas pegado muchos o pocos baños con la tabla de surf si esta se encuentra en unas condiciones aceptables. Lo has intentado pero no ha habido feeling entre vosotros. No te preocupes, nosotros te la cambiamos. ¿Cómo? Tienes toda la información a través de este link. 

*Quedan excluidos los cambios que procedan de Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra, Suiza o Noruega.

En Tablas Surf Shop te ofrecemos la posibilidad de devolver tu neopreno gratis cuando el importe sea superior a 200€, no hayan pasado más de 14 días naturales desde la entrega y no esté sujeto a rebajas y/o ofertas puntuales.
Están incluidos en esta oferta todos los países de la Unión Europea excepto aquellos con gastos de aduanas, políticas de transporte independientes o transportes limitados (ej: Suiza, Islas Canarias, Madeira…).
Para poner en marcha la devolución debes de ponerte en contacto con nosotros a través de [email protected] indicando el número de pedido y el articulo. Debes incluir una copia del pedido impresa junto con el neopreno en la que esté escrito “DEVOLUCIÓN NEOPRENO GRATIS”
Nosotros te facilitaremos un enlace o una etiqueta de devolución para proceder con la devolución.
Cuanto este llegue a nuestros almacenes y comprobemos que todo está conforme a nuestras políticas de devolución*, procederemos a abonar la cantidad conformada a través de la misma modalidad de pago efectuada. Si el pago fue efectuado a través de transferencia bancaria, debes de escribir el número de cuenta en la copia de la factura impresa para la devolución.
Confirmaremos mediante correo electrónico en plazo de 10 días una vez se haya procedido con la devolución. Ten en cuenta que, según la forma de pago, esta puede tardar en verse efectiva en su cuenta.
*Todos los artículos sujetos a cualquier modalidad de cambio o devolución han de encontrarse nuevos, sin uso, con las etiquetas originales y en perfecto estado. El neopreno debes de estar bien doblado con las etiquetas puestas y enviarse con el embalaje original, así como instrucciones de uso. Tablas Surf Company S.L no admite devoluciones a porte pagado ni contrarrembolso sin previo consentimiento explícito. Consúltanos ante cualquier duda.